Wat is Catawiki Live?
Catawiki Live is een live veilingformaat op Catawiki.
Het combineert de vertrouwde structuur van onze reguliere veilingen met de energie van een livestream. Tijdens een Catawiki Live veiling worden objecten van geselecteerde veilingen live gepresenteerd door de verkoper terwijl de veiling zijn sluitingsfase bereikt. Kopers kunnen de items in realtime bekijken, vragen stellen en bieden terwijl de actie zich ontvouwt.
Catawiki Live is ontworpen om de laatste momenten van een veiling interactiever en boeiender te maken, terwijl het dezelfde vertrouwde procedure behoudt als een reguliere Catawiki veiling.
Hoe werkt Catawiki Live?
Een Catawiki Live veiling volgt dezelfde algemene opzet als een reguliere veiling op Catawiki.
De veiling loopt voor de gebruikelijke duur en de objecten worden gecureerd door onze Experts, net als bij elke andere Catawiki veiling. Het belangrijkste verschil zit in de sluitingsfase: in plaats van op de gebruikelijke manier te eindigen, sluiten geselecteerde objecten live tijdens een stream die door de verkoper wordt gehost.
Tijdens de livestream presenteert de verkoper de objecten in realtime. Kopers kunnen meekijken, vragen stellen en live bieden. Dit creëert een dynamischere veilingervaring en geeft kopers een beter beeld van de objecten voordat het kavel sluit.
Wat maakt Catawiki Live anders dan een reguliere veiling?
Het grootste verschil is hoe de laatste momenten van de veiling verlopen.
In een reguliere Catawiki veiling sluiten objecten volgens ons standaard veilingformaat. In een Catawiki Live veiling sluiten objecten achtereenvolgens tijdens een livestream.
Catawiki Live voegt ook een extra interactieniveau toe. In plaats van alleen foto’s en beschrijvingen te bekijken, kunnen kopers de verkoper live het object zien presenteren en vragen stellen tijdens de stream.
Waarom zou ik meedoen aan een Catawiki Live veiling?
Catawiki Live geeft je een directere en boeiendere manier om een veiling te volgen.
Meedoen aan een Live veiling stelt je in staat om:
- items live gepresenteerd door de verkoper te zien
- een beter realtime indruk van het object te krijgen
- vragen te stellen en te communiceren met de community tijdens de live veiling
- de spanning van het bieden te ervaren terwijl de veiling sluit
Het brengt meer energie in de veiling terwijl het dezelfde vertrouwde Catawiki procedure behoudt.
Worden de objecten nog steeds gecureerd door Catawiki Experts in Catawiki Live?
Ja.
Net als bij onze reguliere veilingen worden Catawiki Live veilingen voorzien van objecten die door onze experts zijn gecureerd. Het live formaat verandert niets aan ons curatieproces.
Wie host Catawiki Live veilingen?
De livestream wordt gehost door de verkoper.
Tijdens de stream presenteert de verkoper de objecten live zodat kopers ze van dichtbij kunnen zien en de veiling in realtime kunnen ervaren.
Waar kan ik Catawiki Live veilingen vinden?
Je kunt Catawiki Live veilingen vinden op de Catawiki Live pagina.
Hoe kan ik een Catawiki Live veiling bekijken?
Om een Catawiki Live veiling te bekijken, moet je een Catawiki account hebben en ingelogd zijn.
Als je nog niet geregistreerd bent, moet je eerst een account aanmaken voordat je aan een live veiling kunt deelnemen.
Als je een bestaand Catawiki account hebt maar geen Catawiki Live veiling kunt bekijken, kunnen er bepaalde beperkingen op je account zijn. Bijvoorbeeld, als je account is beperkt om te bieden, kun je geen Catawiki Live veilingen bekijken totdat het probleem is opgelost.
Waarom heeft mijn account een biedbeperking?
Beperkingen kunnen om verschillende redenen op je account worden toegepast. Bijvoorbeeld:
- je hebt meerdere accounts en een of meer daarvan hebben al een koopbeperking
- je account overtreedt onze regels
- je account wordt beoordeeld op mogelijke overtredingen
Als je denkt dat er een fout is gemaakt, of als je vragen hebt over een beperking op je account, neem dan contact op met de Catawiki Klantenservice via deze link.
Hoe kan ik bieden tijdens een Catawiki Live veiling?
Om te bieden tijdens een Catawiki Live veiling, moet je geregistreerd zijn om te bieden op Catawiki.
Dit betekent dat je account is ingesteld met alle benodigde informatie voor het bieden, inclusief je betaal- en verzendgegevens.
Als je dit nog niet hebt afgerond, nodigen we je uit dit te doen voordat je aan een live veiling deelneemt, zodat je klaar bent om te bieden zodra de veiling start.
Tijdens een live veiling kun je bieden op getoonde items door de blauwe Bied schuifregelaar naar rechts te schuiven.
Je kunt bieden vanuit de veiling in de app, vanuit je browser of vanuit de livestream.
Alle biedingen vanuit de app, browser en live veiling gaan in één enkele biedstroom. Of je nu je bod plaatst vanuit de app of tijdens de livestream, het maakt deel uit van dezelfde veiling en beïnvloedt hetzelfde huidige hoogste bod.
Dit betekent dat er maar één winnende bieder per kavel kan zijn. Dubbele winnaars zijn niet mogelijk.
Is mijn activiteit zichtbaar voor andere gebruikers in Catawiki Live?
Ja.
Andere gebruikers kunnen een deel van je activiteit zien tijdens een Catawiki Live veiling. Dit omvat:
- je Catawiki gebruikersnaam
- je registratieplaats, weergegeven als een vlag van het land
- je opmerkingen tijdens het live evenement
- je Catawiki gebruikersnaam wanneer je een kavel wint
Dit helpt om de live veilingervaring interactiever en transparanter te maken voor iedereen die deelneemt.
Waarom werkt mijn biedschuif niet?
Als je biedschuif niet werkt in Catawiki Live, betekent dit meestal dat een andere koper al een hoger bod heeft geplaatst of hun bod sneller heeft bevestigd dan jij.
Omdat het bieden live en snel gaat, kan dit gebeuren als:
- een andere gebruiker net voor jou een hoger bod plaatst
- een andere gebruiker hun bod sneller bevestigt dan jij
Als dit gebeurt, kun je opnieuw proberen te bieden als het kavel nog open is.
Waarom kan ik niet bieden tijdens een Catawiki Live veiling?
Als je een foutmelding ziet, of als de biedknop grijs is tijdens een live evenement, kan er een probleem zijn met je account of biedinstellingen.
Dit kan om een paar redenen gebeuren:
- je hebt geen geldig adres in je account
- je hebt geen geldige betaalmethode in je account
- je hebt de benodigde informatie voor registratie om te bieden niet voltooid
Voordat je een bod plaatst op Catawiki Live, moeten deelnemers eerst geldige betaal- en verzendgegevens opgeven.
Is betaling anders voor Catawiki Live veilingen?
Nee.
Betaling werkt op dezelfde manier als bij een reguliere Catawiki veiling.
Als je een kavel wint in een Catawiki Live veiling, rond je de betaling af via de gebruikelijke Catawiki betaalprocedure zoals beschreven in dit Help Center artikel.
Is er andere ondersteuning nadat ik voor een object in Catawiki Live veilingen heb betaald?
Nee.
De ondersteuning van Catawiki nadat je hebt betaald voor een object in Catawiki Live verloopt op dezelfde manier als bij reguliere Catawiki veilingen.
Als je hulp nodig hebt na je aankoop, gelden de gebruikelijke Catawiki procedures.
Duren Catawiki Live veilingen langer dan normale veilingen?
Nee.
Een Catawiki Live veiling heeft dezelfde totale duur als een normale Catawiki veiling.
Het verschil zit niet in de totale veilingduur, maar in hoe de objecten aan het einde sluiten.
Hoe sluiten objecten in een Catawiki Live veiling?
Objecten sluiten achtereenvolgens.
Er zit 3 minuten tussen het sluiten van het ene object en het volgende. Dit creëert een snel tempo tijdens de live veiling en stelt kopers in staat de veiling object voor object te volgen tijdens de stream.
Hoe werken biedverlengingen in Catawiki Live?
Catawiki Live veilingen hebben een sneller sluitingsritme dan reguliere veilingen. De objecten sluiten één voor één en de regels voor biedverlenging zijn korter. Dit maakt de laatste fase van de veiling directer en spannender.
In een Catawiki Live veiling krijgt een kavel een verlenging van 10 seconden als er binnen de laatste 15 seconden voor sluiting een bod wordt geplaatst.
Dit geeft andere bieders een korte kans om te reageren op een last-minute bod, terwijl de live veiling snel blijft verlopen.
Hoe verschilt dit van een reguliere Catawiki veiling?
In een reguliere veiling is de verlenging meestal 1 minuut en 30 seconden.
In een Catawiki Live veiling is de verlenging slechts 10 seconden en geldt alleen als er binnen de laatste 15 seconden een bod wordt geplaatst.
Waarom zijn de verlengingen korter in Catawiki Live veilingen?
Kortere verlengingen helpen om de live veiling in een sneller tempo te houden.
Ze maken de sluitingsmomenten ook dynamischer, terwijl bieders toch een eerlijke kans krijgen om te reageren op een laat bod.
Kan ik vragen stellen tijdens de live veiling?
Ja.
Catawiki Live is ontworpen om meer interactie aan de veilingervaring toe te voegen, en kopers kunnen tijdens het live evenement vragen stellen.
Alle deelnemers worden geacht onze Catawiki Live Veiling Community Richtlijnen te volgen om de ervaring veilig, eerlijk en respectvol te houden.
Hoe kan ik verkoper worden op Catawiki Live?
Op dit moment kunnen alleen geselecteerde vertrouwde verkopers deelnemen aan Catawiki Live.
We accepteren momenteel geen nieuwe verkopers voor Catawiki Live. Als je toch in de toekomst in aanmerking wilt komen, kun je een aanvraag indienen. We zullen deze beoordelen en opnieuw evalueren wanneer we Catawiki Live voor verkopers heropenen.
https://share.hsforms.com/1u0uZXQ2QTJCCwYC_ITrbxAxoj0
Verandert Catawiki Live hoe het winnen van objecten op Catawiki werkt?
Niet in de belangrijkste onderdelen na de veiling.
Catawiki Live verandert de ervaring van het sluiten van de veiling door het live, sequentieel en interactiever te maken. Maar de kernonderdelen van winnen op Catawiki blijven hetzelfde:
- de objecten worden gecureerd door onze experts
- biedingen volgen één enkele biedstroom
- betaling werkt zoals gewoonlijk
- nazorg werkt zoals gewoonlijk
Ik kan de live veiling die ik had opgeslagen of waarvoor ik een melding kreeg niet vinden
Als je een live veiling die je eerder had opgeslagen of waarvoor je een melding kreeg niet kunt vinden, kan dat komen doordat de veiling of het live schema is gewijzigd.
Als je een live veiling die je eerder had opgeslagen of waarvoor je een melding kreeg niet meer kunt vinden, kan het zijn dat de veiling of het live schema is gewijzigd.
We raden aan de Catawiki Live pagina te controleren om te zien welke live veilingen momenteel gepland zijn en welke als volgende komen.
Als de veiling is verplaatst, vind je daar de bijgewerkte tijdstippen.
Kort samengevat
Catawiki Live is een live veilingervaring waarbij geselecteerde objecten uit bestaande veilingen sluiten tijdens een door de verkoper gehoste livestream.
Het biedt:
- dezelfde totale veilingduur als een reguliere veiling
- door experts gecureerde objecten
- live presentatie door de verkoper
- de mogelijkheid om vragen te stellen en in realtime te bieden
- één gedeelde biedstroom via de app en de livestream
- dezelfde betalings- en nazorgprocedure als een normale Catawiki veiling
Het grootste verschil zit in de sluitingsfase: objecten sluiten achtereenvolgens, met 3 minuten tussen elk, met kortere biedverlengingen van 10 seconden wanneer er binnen de laatste 15 seconden een bod wordt geplaatst.