Of een extra waarborg vereist is, hangt af van factoren zoals je accountstatus, aankoopgeschiedenis, biedactiviteit, gedrag en het type of de waarde van het object waarop je een bod uitbrengt. Omdat alle boden op Catawiki bindend zijn, gebruiken we extra waarborgen om te helpen garanderen dat boden die op het platform worden geplaatst succesvol kunnen worden afgerond. Je wordt geïnformeerd over een extra waarborg via een melding die aangeeft dat een creditcard vereist is om het volgende bod te plaatsen.

Een extra waarborg - meestal slechts een klein bedrag - vereist dat je je creditcardgegevens verstrekt zodat de waarborg door je bank kan worden geautoriseerd. (momenteel is dit alleen mogelijk via MasterCard, VISA of American Express kaarten). Als gevolg van de extra waarborg wordt er een reservering geplaatst voor het gevraagde bodbedrag. Je kunt meerdere extra waarborgen op je kaart hebben als je op meerdere objecten tegelijk biedt. De totale waarde van actieve extra waarborgen op je kaart zal niet hoger zijn dan €1.000 (of het equivalent in jouw valuta).

Houd er rekening mee dat het bedrag dat voor je extra waarborg wordt gereserveerd niet van je rekening wordt afgeschreven, het is slechts onderhevig aan een tijdelijke reservering van de middelen. Wat er met het gereserveerde bedrag gebeurt, hangt af van de uitkomst van de veiling (of je wint, verliest, of de betaling niet voltooit).

Veiling gewonnen

Als je de winnaar bent van het object waarvoor je een extra waarborg hebt verstrekt, wordt de reservering op je creditcard direct verrekend met je openstaande factuur. Via je betaalpagina kun je het resterende saldo van je aankoop betalen met een van onze geaccepteerde betaalmethoden.

Veiling verloren

Als je een extra waarborg hebt verstrekt maar het object niet hebt gewonnen, wordt de reservering voor het bodbedrag verwijderd en komen de middelen weer beschikbaar op je kaart. Hoe lang het duurt voordat het bedrag weer beschikbaar is, hangt af van je bank of financiële instelling.

Betaling niet voldaan

Als je een object wint waarvoor je een extra waarborg hebt verstrekt maar het resterende aankoopbedrag niet binnen de toegestane termijn betaalt, wordt de verkoop geannuleerd wegens niet-betaling en word je hiervan op de hoogte gesteld. Omdat je het object hebt gewonnen, blijf je verantwoordelijk voor het betalen van de Buyer Protection fee die aan de transactie verbonden is. Deze moet betaald zijn voordat we een terugbetaling van je extra waarborg kunnen verwerken. In de tussentijd kan je account worden geblokkeerd voor het uitbrengen van verdere boden. Na betaling van de Buyer Protection fee kun je contact opnemen met onze klantenservice om de vrijgave van je extra waarborg aan te vragen.