Of een extra waarborg vereist is, hangt af van factoren zoals je accountstatus, aankoopgeschiedenis, biedactiviteit, gedrag en het type of de waarde van het object waarop je biedt. Omdat alle biedingen op Catawiki bindend zijn, gebruiken we extra waarborgen om te helpen garanderen dat biedingen die op het platform worden geplaatst succesvol kunnen worden afgerond. Je wordt geïnformeerd over een extra waarborg via een melding die aangeeft dat een creditcard vereist is om het volgende bod te plaatsen.

Een extra waarborg - meestal slechts een klein bedrag - vereist dat je je creditcardgegevens verstrekt zodat de waarborg door je bank kan worden geautoriseerd. (momenteel is dit alleen mogelijk via MasterCard, VISA of American Express kaarten). Als gevolg van de extra waarborg wordt er een reservering geplaatst voor het gevraagde bodbedrag. Je kunt meerdere extra waarborgen op je kaart hebben als je op meerdere objecten tegelijk biedt. De totale waarde van actieve extra waarborgen op je kaart zal niet hoger zijn dan €1.000 (of het equivalent in jouw valuta).

Houd er rekening mee dat het bedrag dat voor je extra waarborg is gereserveerd niet van je rekening wordt afgeschreven, het is alleen onderhevig aan een tijdelijke reservering van de middelen. Wat er met het gereserveerde bedrag gebeurt, hangt af van de uitkomst van de veiling (of je wint, verliest, of de betaling niet voltooit).

Veiling gewonnen

Als je de winnaar bent van het object waarvoor je een extra waarborg hebt verstrekt, wordt de reservering op je creditcard direct verrekend met je openstaande factuur. Door naar je betaalpagina te gaan, kun je het resterende saldo van je aankoop betalen met een van onze geaccepteerde betaalmethoden.

Veiling verloren

Als je een extra waarborg hebt verstrekt maar het object niet hebt gewonnen, wordt de reservering die is geplaatst om je bodbedrag te reserveren verwijderd en worden de middelen weer beschikbaar gemaakt op je kaart. Hoe lang het duurt voordat je middelen weer beschikbaar zijn, hangt af van je bank of financiële instelling.

Betaling niet voldaan

Als je een object wint waarvoor je een extra waarborg hebt verstrekt maar het resterende aankoopbedrag niet binnen de toegestane periode betaalt, wordt de verkoop geannuleerd wegens niet-betaling en word je hiervan op de hoogte gesteld. Omdat je het object hebt gewonnen, blijf je verantwoordelijk voor het betalen van de kosten voor de Kopersbescherming die aan de transactie verbonden zijn. Deze moeten worden betaald voordat we een terugbetaling van je extra waarborg kunnen verwerken. In de tussentijd kan je account worden geblokkeerd voor het plaatsen van verdere biedingen.

Je moet contact opnemen met ons Klantenservice team om een beoordeling of vrijgave van je extra waarborg aan te vragen. Elke vrijgave wordt handmatig verwerkt en is onderhevig aan de beoordeling van Catawiki volgens onze Voorwaarden.