Bij het bieden op objecten van hogere waarde kan het zijn dat je wordt gevraagd om eenmalig een bedrag te reserveren. Dit wordt aangegeven in een melding boven het biedblok aan de rechterkant van de objectpagina. Hierin staat uitgelegd dat je een creditcard nodig hebt om het volgende bod te plaatsen. 

Een reservering houdt in dat de gebruiker zijn of haar creditcardgegevens moet verstrekken om het bod te bevestigen (momenteel is dit alleen mogelijk met MasterCard, VISA of American Express). Het gereserveerde bedrag wordt tijdelijk 'vastgezet' op je creditcard en is gekoppeld aan het door jou geplaatste bod. 

Let op: het bedrag dat wordt gereserveerd, wordt niet van je rekening afgeschreven. Het gaat om een tijdelijk beslag op de gelden. De uiteindelijke afhandeling van de reservering is afhankelijk van of je de veiling wint, verliest, of niet betaalt.

Veiling gewonnen

Als je het winnende bod hebt uitgebracht op een object waarvoor een bedrag is gereserveerd, wordt het gereserveerde bedrag automatisch verrekend met de openstaande factuur. Op je betalingspagina kun je vervolgens het resterende saldo voldoen via een van onze geaccepteerde betaalmethoden.

Veiling niet gewonnen

Als er een bedrag is gereserveerd en je het object niet hebt gewonnen, wordt het gereserveerde bedrag vrijgegeven en komt het weer beschikbaar op je rekening. Houd er rekening mee dat de tijd die dit proces in beslag neemt, afhankelijk is van je bank of financiële instelling. 

Betaling niet voldaan

Als je een object wint waarvoor een bedrag is gereserveerd en de betaling niet binnen de gestelde termijn voldoet, wordt de verkoop geannuleerd wegens niet-betaling. Je ontvangt hierover een melding. Als je het object hebt gewonnen, ben je verplicht de Kosten voor de kopersbescherming te betalen. Deze kosten moeten worden voldaan voordat we de terugbetaling van je extra waarborg kunnen verwerken. Nadat je de Kosten voor de kopersbescherming hebt betaald, kun je contact opnemen met onze klantenservice om de reservering op je creditcard vrij te geven en de terugbetaling te voltooien. Let op: de terugbetaling wordt pas verwerkt nadat de Kosten voor de kopersbescherming zijn voldaan én je contact hebt opgenomen met ons team.