Alle biedingen worden geplaatst vanaf geverifieerde accounts. Elk bod dat geplaatst is vanaf een geverifieerd account is een bindend bod en kan niet worden ingetrokken. Vermoed je dat je inloggegevens in verkeerde handen terecht zijn gekomen en/of is er verdachte (ongeautoriseerde) activiteit in je account, breng Catawiki hier dan meteen van op te hoogte. Terwijl we deze zaak onderzoeken, vragen we je vriendelijk om deze transacties niet te betwisten bij je creditcardmaatschappij/financiële instelling/bank.

Neem zelf ook doeltreffende maatregelen om je account te beschermen, zoals het wijzigen van je wachtwoord. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van je account en het is belangrijk om je inloggegevens nooit met iemand anders te delen. 

Als het resultaat ertoe leidt dat uw bestelling wordt geannuleerd, houd er dan rekening mee dat u mogelijk nog steeds de kosten voor de Kopersbescherming moet betalen. U kunt deze betaling uitvoeren op uw Bestellingenpagina onder het tabblad 'Niet betaald'. Als u niet betaalt, wordt uw account geblokkeerd en kunt u niet meer bieden op Catawiki.