Zodra je het hebt geselecteerd als de optie om te betalen voor het gewonnen object, wordt er automatisch een Multibanco-betalingsreferentie gegenereerd. Ga naar je bestellingen, selecteer Multibanco als de betaalmethode en volg de instructies. 

Nadat de methode is goedgekeurd, ontvang je een geautomatiseerde e-mail met het betalingsreferentienummer. Houd er rekening mee dat dit referentienummer slechts 7 dagen geldig is. Als het nummer verloopt voordat je het gebruikt, dien je nogmaals Multibanco te selecteren als betaaloptie en het proces opnieuw te beginnen. 

Als je toch een verlopen betalingsreferentienummer gebruikt, wordt het geld van je rekeningsaldo gehaald en uiteindelijk wordt de transactie geweigerd. Na een korte periode wordt deze betaling automatisch teruggestort op je bankrekening. 

Het kan 3 tot 5 werkdagen duren voordat betalingen via Multibanco door Catawiki worden verwerkt. Je ontvangt een e-mail zodra de betaling is ontvangen en bevestigd.

Mijn Multibanco-betaling dient te worden terugbetaald

Wanneer de betaling voor het kavel via Multibanco is uitgevoerd, krijg je een e-mail van onze betalingspartner Stripe met het verzoek om je bankrekening te bevestigen. Dit is puur uit veiligheidsoverwegingen, om ervoor te zorgen dat de betaling correct wordt afgehandeld. 

Zodra je de instructies in de e-mail van Stripe hebt opgevolgd, zal je terugbetaling worden verwerkt. Als je met een creditcard hebt betaald, wordt het betaalde bedrag teruggestort op de gebruikte creditcard.