Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026

Deze pagina legt uit hoe wetshandhavings-, gerechtelijke en administratieve autoriteiten verzoeken of bevelen tot informatie kunnen indienen bij Catawiki B.V. Om ons te helpen efficiënt te reageren, controleer eerst welk proces van toepassing is op uw verzoek. Het onderstaande overzicht leidt u naar de relevante sectie, inclusief welke informatie u moet opnemen en waar u uw verzoek naartoe moet sturen. Catawiki beoordeelt alle verzoeken en bevelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving voordat enige informatie wordt vrijgegeven.

Welk proces is van toepassing?

Ik ben...	Wat moet ik doen?
Een Nederlandse wetshandhavingsautoriteit	Dien een juridisch bindend verzoek rechtstreeks in bij Catawiki B.V. Sectie 2 – Nederlandse wetshandhavingsautoriteiten
Een wetshandhavingsautoriteit buiten Nederland	Dien uw verzoek in via het toepasselijke internationale rechtshulpmechanisme, tenzij een ander direct toepasselijk juridisch instrument van toepassing is. Sectie 2 – Wetshandhavingsautoriteiten buiten Nederland
Een bevel uitvaardigen op grond van artikel 10 van de Digital Services Act	Dien het bevel rechtstreeks per e-mail in bij Catawiki B.V. Sectie 2 – Bevelen op grond van artikel 10 van de Digital Services Act
Een Europees productiebevel of Europees bewaarbevel uitvaardigen	Dien het bevel in via het Europese e-Justice-systeem. Sectie 2 – Europese productiebevelen en Europese bewaarbevelen
Een administratieve autoriteit	Dien uw verzoek rechtstreeks in bij Catawiki B.V. Sectie 2 – Administratieve autoriteiten
Op zoek naar vereiste informatie	Bekijk wat uw verzoek moet bevatten. Sectie 3 – Wat moet uw verzoek bevatten?
Op zoek naar contactgegevens	Bekijk waar u uw verzoek naartoe moet sturen. Sectie 4 – Waar moeten verzoeken naartoe worden gestuurd?

1. Voordat u een verzoek indient

Catawiki B.V. werkt samen met wetshandhavings-, gerechtelijke en administratieve autoriteiten en reageert op rechtmatige verzoeken om informatie in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Om ons te helpen uw verzoek efficiënt te verwerken, zorgt u ervoor dat:

• uw verzoek is gericht aan Catawiki B.V.;
• u de juiste juridische route gebruikt voor uw rechtsgebied;
• uw verzoek de informatie bevat zoals beschreven in Sectie 3;
• u uw verzoek indient via de contactgegevens vermeld in Sectie 4.

Verzoeken die rechtstreeks aan individuele Catawiki-medewerkers worden gestuurd, worden niet verwerkt.

Hoe wij verzoeken beoordelen

Catawiki respecteert de privacy en rechten van haar gebruikers. Voordat wij enige informatie vrijgeven, beoordelen wij elk verzoek of bevel om te verzekeren dat het voldoet aan de toepasselijke wetgeving.

Catawiki geeft alleen informatie vrij die zij bezit en wettelijk mag of moet vrijgeven.

Wij kunnen mogelijk niet de gevraagde informatie verstrekken wanneer:

• wij deze niet bezitten;
• de verstrekte identificatiegegevens onvoldoende zijn om de betreffende gebruiker, het object of de transactie te identificeren of te lokaliseren; of
• de toepasselijke wetgeving openbaarmaking verbiedt.

Als wij verduidelijking of aanvullende informatie nodig hebben om uw verzoek te verwerken, nemen wij contact op met de verzoekende autoriteit via de opgegeven contactgegevens.

Informatie over de categorieën persoonsgegevens die door Catawiki worden verwerkt, is te vinden in onze Verklaring gegevensbescherming en privacy.

2. Welke juridische route is van toepassing?

Het toepasselijke proces hangt af van de juridische grondslag voor uw verzoek en het rechtsgebied van de verzoekende autoriteit. Gebruik de onderstaande sectie die van toepassing is op uw verzoek.

Catawiki B.V.

Catawiki B.V. is een bedrijf geregistreerd en gevestigd in Nederland en is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de afhandeling van verzoeken en bevelen met betrekking tot gebruikers- en transactie-informatie.

Alle verzoeken moeten daarom worden gericht aan Catawiki B.V., ook als de verzoekende autoriteit zich bevindt in een land waar Catawiki een lokale entiteit of medewerkers heeft.

Verzoeken gericht aan lokale entiteiten of individuele medewerkers kunnen niet worden verwerkt en er zal geen informatie worden vrijgegeven als reactie op dergelijke verzoeken.

Nederlandse wetshandhavingsautoriteiten

Autoriteiten in Nederland die toezicht- of opsporingsbevoegdheden uitoefenen, dienen een bevel, gerechtelijk bevel of ander juridisch bindend verzoek in te dienen dat de vrijgave van de gevraagde informatie afdwingt.

Verzoeken moeten ook voldoen aan de vereisten zoals uiteengezet in Sectie 3.

Wetshandhavingsautoriteiten buiten Nederland

Volgens de Nederlandse wet kan Catawiki niet rechtstreeks inhoudelijk reageren op verzoeken van niet-Nederlandse wetshandhavingsautoriteiten, tenzij een direct toepasselijk juridisch instrument anders bepaalt.

Indien van toepassing, dienen verzoeken daarom te worden ingediend via het juiste juridische mechanisme, waaronder:

• een Europees opsporingsbevel;
• een verzoek om wederzijdse rechtshulp op grond van een toepasselijke internationale overeenkomst; of
• een rogatoire commissie.

Bevelen op grond van artikel 10 van de Digital Services Act

Catawiki zal voldoen aan geldige bevelen die zijn uitgevaardigd op grond van artikel 10 van de EU Digital Services Act door bevoegde gerechtelijke of administratieve autoriteiten van een EU-lidstaat, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Autoriteiten die een artikel 10 DSA-bevel uitvaardigen, dienen ervoor te zorgen dat het bevel:

• per e-mail wordt ingediend bij het adres vermeld in Sectie 4;
• de uitvaardigende autoriteit identificeert en een unieke referentie van het bevel bevat;
• duidelijk de juridische grondslag onder EU- of nationale wetgeving vermeldt;
• de gevraagde gegevens specificeert; en
• ook wordt verzonden naar de Nederlandse Digital Services Coordinator (Autoriteit Consument en Markt).

Catawiki zal geldige bevelen snel beoordelen en beantwoorden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Europese productiebevelen en Europese bewaarbevelen

Catawiki B.V. zal voldoen aan Europese productiebevelen en Europese bewaarbevelen in overeenstemming met de EU e-Evidence Verordening, mits aan alle voorwaarden voor het uitvaardigen van een dergelijk bevel is voldaan en geen van de weigeringgronden uit artikel 12 van de e-Evidence Verordening van toepassing is. Catawiki B.V. wacht altijd op goedkeuring van de Nederlandse autoriteiten voordat zij voldoet aan een Europees productie- of bewaarbevel.

Gerechtelijke autoriteiten die een Europees productie- of bewaarbevel uitvaardigen, dienen ervoor te zorgen dat het bevel:

• wordt ingediend via het Europese e-Justice-systeem;
• het type bevel identificeert;
• duidelijk de juridische grondslag onder EU- of nationale wetgeving vermeldt;
• de gevraagde categorieën gegevens specificeert; en
• voldoet aan alle andere toepasselijke vereisten van de EU e-Evidence Verordening.

Catawiki zal Europese productiebevelen en Europese bewaarbevelen beoordelen en beantwoorden in overeenstemming met de EU e-Evidence Verordening, inclusief eventuele toepasselijke beoordelingsprocedures en weigeringgronden.

Administratieve autoriteiten

Catawiki zal verzoeken van administratieve autoriteiten, waaronder gegevensbeschermingsautoriteiten en consumentenbeschermingsautoriteiten, beoordelen en waar passend beantwoorden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Waar passend raden wij aan verzoeken te richten via de relevante Nederlandse tegenhanger in lijn met toepasselijke samenwerkingsmechanismen.

Verzoeken moeten ook voldoen aan de vereisten zoals uiteengezet in Sectie 3.

3. Wat moet uw verzoek bevatten?

Om ons in staat te stellen uw verzoek efficiënt te verwerken, gelieve het volgende op te nemen:

• de juridische grondslag voor het verzoek, inclusief de relevante wettelijke bepalingen en een korte beschrijving van het onderzoek;
• voldoende identificerende informatie met betrekking tot de persoon, het account of het object in kwestie, bijvoorbeeld gebruikersnaam, gebruikers-ID, e-mailadres of Object-ID;
• de specifieke categorieën gegevens die worden opgevraagd (bijv. abonneegegevens, verkeersgegevens en/of inhoudsgegevens);
• de relevante periode;
• de gevraagde reactietermijn; en
• de naam, titel, badge of identificatienummer indien van toepassing, handtekening, e-mailadres en telefoonnummer van de verantwoordelijke functionaris.

Verzoeken die per e-mail worden ingediend, dienen:

• als PDF te worden bijgevoegd;
• op officieel briefpapier te staan; en
• indien van toepassing, te voldoen aan de hierboven beschreven indieningsvereisten.

Gelieve verzoeken zo specifiek mogelijk te maken. Verzoeken moeten redelijk, proportioneel en noodzakelijk zijn voor het opgegeven doel. Verzoeken die "alle beschikbare informatie" vragen, zijn over het algemeen niet specifiek genoeg om verwerking mogelijk te maken.

4. Waar moeten verzoeken naartoe worden gestuurd?

Zorg ervoor dat verzoeken worden ingediend via het juiste kanaal zoals beschreven in Sectie 2. Verzoeken die via een verkeerd kanaal worden ingediend, kunnen onze reactietijd vertragen.

Nederlandse wetshandhavingsautoriteiten, artikel 10 DSA-bevelen en administratieve autoriteiten

E-mail
lawenforcement@catawiki.nl

Post
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Amsterdam
Nederland

Wetshandhavingsautoriteiten buiten Nederland

Dien verzoeken in via de toepasselijke internationale rechtshulpkanelen.

Internationale verzoekschriften kunnen worden gericht aan:

Nederlandse Ministerie van Justitie
Afdeling Internationale Rechtshulp in Strafzaken (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH Den Haag
Nederland

Europese productiebevelen en Europese bewaarbevelen

Europese productiebevelen en Europese bewaarbevelen dienen te worden ingediend via het Europese e-Justice-systeem in overeenstemming met de EU e-Evidence Verordening.

5. Belangrijke informatie

• Ons Customer Support-team is niet bevoegd om gebruikersinformatie vrij te geven, hetzij via e-mail of telefoon. Alle verzoeken worden afgehandeld door het juridische team van Catawiki.
• Alleen verzoeken die voldoen aan deze richtlijnen kunnen worden verwerkt.
• Tenzij verboden door toepasselijke wetgeving of door het verzoek of bevel zelf, kan Catawiki de betrokken gebruikers informeren dat een verzoek is ontvangen. Indien kennisgeving aan de betrokken gebruiker verboden is, zorg er dan voor dat dit uitdrukkelijk wordt vermeld in het verzoek of bevel.