Onze toewijding

Bij Catawiki streven we naar een werkplek waar integriteit, eerlijkheid en respect centraal staan. Dit beleid draagt bij aan het creëren van een eerlijke en ethische omgeving voor zowel onze medewerkers als onze gebruikers.

Wie kan een probleem melden?

Dit beleid is van toepassing op gebruikers, kopers, verkopers, leveranciers en andere derden – zowel personen als entiteiten – die verbonden zijn met Catawiki. 

Wat kunt u melden?

Dit beleid is gericht op ernstige zorgen over het gedrag van personen binnen Catawiki. We moedigen u aan om vermoedelijke schendingen van wet- en regelgeving of bedrijfsbeleid te melden, zoals:

• Fraude: elke oneerlijke handeling met als doel persoonlijk gewin of het berokkenen van schade aan anderen.
• Omkoping en corruptie: het aanbieden, geven, ontvangen of verzoeken van iets van waarde om een zakelijke beslissing te beïnvloeden.
• Diefstal en verduistering: het stelen van geld of eigendommen van Catawiki of zijn gebruikers.
• Belangenverstrengeling: situaties waarin persoonlijke belangen van een werknemer botsen met hun verantwoordelijkheden bij Catawiki.
• Intimidatie en discriminatie: elke vorm van ongewenst of ongepast gedrag, inclusief discriminatie op basis van ras, geslacht, religie, enzovoort.
• Overtreding van wet- of regelgeving: elke schending van wet- en regelgeving die relevant is voor de activiteiten van Catawiki.
• Nalatigheid: ernstig verzuim om redelijke zorg te betrachten bij het uitvoeren van taken.

Voorbeelden van gedrag dat moet worden gemeld:

• Een werknemer die geld van het bedrijf gebruikt voor persoonlijke doeleinden.
• Een werknemer die steekpenningen aanneemt van een verkoper.
• Een werknemer die zonder toestemming vertrouwelijke informatie deelt.

Hoe kunt u een melding doen?

Heeft u een van de bovenstaande activiteiten of een ander ernstig probleem geconstateerd? Neem dan vertrouwelijk contact met ons op via:

• E-mail: speakup[at]catawiki.nl
• Post: Catawiki, t.a.v. Legal/Compliance team, Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Nederland

Wat gebeurt er na uw melding?

Wij nemen alle meldingen serieus. Wanneer u een melding indient, zullen wij de ontvangst van uw melding binnen een redelijke termijn bevestigen. Het Compliance-team zal een eerste beoordeling van uw melding uitvoeren om de volgende stappen te bepalen. Indien nodig wordt een vertrouwelijk en onpartijdig onderzoek gestart, waarna passende maatregelen worden genomen op basis van de bevindingen. Indien toegestaan en relevant, kunnen wij u informeren over de uitkomst.

Wij doen er alles aan om gedurende het hele proces een hoge standaard van vertrouwelijkheid te waarborgen. 

Neem contact met ons op

Heeft u vragen over dit beleid of hulp nodig bij het melden van een probleem? Neem gerust contact met ons op via speakup[at]catawiki.nl.

Bedankt dat u bijdraagt aan het handhaven van hoge gedragsstandaarden bij Catawiki.

Belangrijke opmerking: dit beleid is bedoeld voor het melden van ernstige zorgen over intern wangedrag. Voor problemen met specifieke objecten op het platform (zoals beschadigde objecten, vermoedelijke vervalsingen of namaakgoederen) kunt u de speciale meldingsopties op de relevante objectpagina gebruiken of contact opnemen met onze klantenservice. Als uw melding of verzoek buiten het toepassingsgebied van dit beleid valt, zullen wij het doorsturen naar het juiste team of kanaal.