Waarom verzendkosten je verkoop kunnen maken of breken

Bewerkt door Thomas | 24 september 2025 Zou je € 30 bieden op een object als de verzending € 50 kost? Waarschijnlijk niet – en de meeste kopers evenmin. Verzendkosten worden vaak over het hoofd gezien, maar ze zijn een van de belangrijkste factoren voor het aantal biedingen dat je ontvangt. Bij Catawiki letten kopers niet alleen op het object, maar ook op de totale prijs – inclusief verzending. Lijken de verzendkosten te hoog, dan besluiten ze vaak helemaal niet te bieden. Eerlijke en transparante kosten geven daarentegen een duidelijk signaal: deze verkoper is redelijk, en dit object is het waard om op te bieden. Het perspectief van de koper bij hoge verzendkosten Verzendkosten zijn meer dan een bedrag – ze maken deel uit van de koopervaring. Bij € 80 verzendkosten op een object van € 100 vragen kopers zich af:     • Probeert de verkoper winst te maken op de verzending?     • Wordt mijn object hiermee echt sneller, veiliger of makkelijker geleverd?     • Kan ik het beter ergens anders kopen? Om duidelijk te zijn: het gaat niet altijd om de laagste verzendkosten. Sommige verkopers rekenen wat meer zodat tracking of snellere bezorging inbegrepen is – en veel kopers zien dat als een pluspunt. Het draait erom dat je concurrerend blijft en dat kopers de meerwaarde zien. Waarom hoge verzendkosten slecht zijn voor de verkoop Uit onze data blijkt:     • Te hoge verzendkosten zorgen voor minder biedingen en een lagere eindprijs.     • Als kopers aarzelen met betalen, neemt het aantal annuleringen toe.     • Eerlijke, concurrerende verzendkosten wekken vertrouwen en houden de veilingen spannend. Zo kijk je opnieuw naar je verzendkosten Zes manieren om concurrerend te blijven zonder concessies te doen aan de service: 1. Onderhandel opnieuw met je verzendbedrijf De meeste bedrijven bieden staffel- of zakelijke tarieven als je regelmatig verzendt. Betaal je al jaren hetzelfde? Vraag dan eens: ‘Heb je een gunstiger tarief voor verkopers die vaak verzenden?’ 2. Kijk eens naar andere verzendbedrijven Voor lokale zendingen zijn sommige bedrijven beter, voor internationale juist andere. Externe logistieke partners bieden vaak groepskortingen waarvan je kunt profiteren. Dé beste keuze voor alle bestemmingen bestaat niet. 3. Stap over op slimme verzending van Catawiki Met Catawiki’s slimme verzending bied je kopers concurrerende, vooraf afgesproken tarieven (gemiddeld 25% lager dan bij handmatige verzending), met volledige tracking en automatische labelcreatie – zo blijf je concurrerend en bespaar je tijd. 4. Toets je tarieven aan de markt Bekijk vergelijkbare objecten op Catawiki. Als je 30–40% duurder bent, valt dat op en kiezen bieders vaak iemand anders. 5. Bied gecombineerde verzending aan Door objecten samen te verzenden, bespaar je tijd én verlaag je de kosten voor de koper. Kopers waarderen het als ze meerdere objecten in één pakket kunnen ontvangen. Gecombineerde verzending is beschikbaar voor zowel handmatige als slimme verzending. 6. Laat de meerwaarde duidelijk zien Zit er in je verzendtarief iets extra’s, zoals een handtekening bij levering of de mogelijkheid om een nieuwe bezorgafspraak te plannen? Vermeld dat dan in je beschrijving. Kopers accepteren sneller een hoger tarief als ze zien wat ze ervoor terugkrijgen. Samengevat Verzenden is niet alleen logistiek – het is een van de factoren die iemand aanzetten om te bieden (en om opnieuw) te bieden. Door je kosten concurrerend te houden en de meerwaarde te tonen, win je vertrouwen, trek je meer bieders aan en verbeter je de koopervaring. Eerlijke verzendkosten zorgen voor meer biedingen, hogere prijzen en trouwe kopers. Lees de volgende artikels voor meer info: Voorraaddiscipline: hoe topverkopers dure fouten vermijden Waarom nauwkeurigheid zorgt voor tevreden kopers (en meer herhaalaankopen)