Voorraaddiscipline: hoe topverkopers dure fouten vermijden

Bewerkt door Thomas | 24 september 2025 Stel je voor: een koper doet het hoogste bod en betaalt direct. En dan… blijkt het object te ontbreken, beschadigd te zijn of al elders verkocht. Je kunt niet anders dan annuleren. Voor de koper teleurstellend; voor jou een gebroken belofte, negatieve feedback en verlies van vertrouwen. Het perspectief van de koper wanneer je een object niet kunt leveren Beeld je in: je doet je best om een object te winnen en krijgt daarna te horen: ‘Sorry, het is niet meer beschikbaar.’ Zo’n teleurstelling jaagt kopers weg, soms voor altijd. Waarom voorraadbeheer essentieel is
Goed voorraadbeheer is essentieel voor je succes als verkoper. Zo kun je altijd leveren wat je belooft wanneer een object verkocht is.     • Alleen al in 2024 zagen duizenden bieders objecten waarop ze hadden geboden teruggetrokken worden vóór het einde van de veiling.     • Elke annulering schaadt het vertrouwen van kopers – niet alleen in jou als verkoper, maar in het platform als geheel. Let op: zodra je object is goedgekeurd, is je object definitief ingediend. Het verwijderen ervan – vooral zodra de veiling live is – schaadt het vertrouwen van kopers en doet afbreuk aan het werk van de expert. Hoe topverkopers hun voorraad beheren Dit is hoe topverkopers die fouten voorkomen: 1. Zorg dat je je voorraad apart houdt zodra je die hebt ingediend
Wanneer je een object bij Catawiki indient, geldt het als ‘van de markt’. Zet het dus nergens anders meer te koop – online of offline. 2. Zorg dat je een duidelijk systeem hebt om zendingen te volgen
Of je nu een voorraadtool, spreadsheet of gelabelde dozen gebruikt – zorg dat je altijd weet waar elk object is. Zo voorkom je lastminute verrassingen. 3. Voer regelmatig controles uit Doe regelmatig een controle om zeker te weten dat wat je hebt aangeboden nog beschikbaar is, klopt en klaarstaat voor verzending. 4. Zorg dat je een buffer hebt Als je regelmatig inkoopt, dien dan alleen objecten in die je al in bezit hebt. Je bent verplicht om het object te leveren na een succesvolle veiling. Verkoop alleen wat je daadwerkelijk kunt verzenden. Let op: je mag de verzending van objecten niet uitbesteden aan een derde partij (zoals de fabrikant, een groothandelaar, een detailhandelaar of een fulfilment bedrijf) die het object vervolgens rechtstreeks naar de koper verzendt. Dropshipping in welke vorm dan ook is strikt verboden. 5. Communiceer op tijd als er problemen zijn Ontstaat er een probleem, trek het object dan terug vóór de veiling start. Dat is altijd beter dan op het laatste moment moeten annuleren. Je kunt een object vóór de start van de veiling intrekken op de Bestellingen-pagina. Samengevat     • Voorraadbeheer klinkt misschien niet spannend, maar het is een van de beste manieren om vertrouwen te winnen.     • Kopers vertrouwen verkopers die nooit annuleren.     • Vertrouwen betekent meer biedingen, terugkerende kopers en groei op de lange termijn. Succesvolle verkopers bieden niet alleen mooie objecten, ze zorgen er ook voor dat ze altijd leveren. Lees de volgende artikels voor meer informatie: Waarom verzendkosten je verkoop kunnen maken of breken Waarom nauwkeurigheid zorgt voor tevreden kopers (en meer herhaalaankopen)