Om en budreservasjon kreves, avhenger av faktorer som kontostatus, kjøpshistorikk, budaktivitet, oppførsel og typen eller verdien av objektet du byr på. Siden alle bud på Catawiki er bindende, bruker vi bud-reservasjoner for å sikre at bud som legges inn på plattformen kan fullføres vellykket. Du vil bli informert om en bud-reservasjon via en varsling som sier at kredittkort kreves for å legge inn neste bud.

En bud-reservasjon - vanligvis bare et lite beløp - krever at du oppgir kredittkortinformasjonen din slik at reservasjonen kan autoriseres av banken din. (for øyeblikket er dette kun mulig via MasterCard, VISA eller American Express-kort). Som et resultat av bud-reservasjonen vil det bli lagt en sperring for det forespurte budbeløpet. Du kan ha flere bud-reservasjoner på kortet ditt hvis du byr på flere objekter samtidig. Den totale verdien av aktive bud-reservasjoner på kortet ditt vil ikke overstige €1 000 (eller tilsvarende i din valuta).

Vennligst ta i betraktning at beløpet som sikres for din bud-reservasjon ikke blir trukket fra kontoen din, det er kun underlagt en midlertidig sperring av midlene. Hva som skjer med det reserverte beløpet avhenger av utfallet av auksjonen (om du vinner, taper eller unnlater å fullføre betalingen).

Auksjon vunnet

Hvis du er vinneren av objektet du har gitt en reservasjon for, vil sperringen på kredittkortet ditt bli kreditert direkte mot din åpne faktura. Ved å gå til betalingssiden din, kan du betale resten av kjøpesummen med en av våre aksepterte betalingsmetoder.

Auksjon tapt

Hvis du har gitt en bud-reservasjon, men ikke vant objektet som ble auksjonert, vil sperringen som ble lagt for å reservere budbeløpet bli fjernet, og midlene vil igjen bli tilgjengelige på kortet ditt. Hvor lang tid det tar før midlene blir tilgjengelige igjen, avhenger av banken eller finansinstitusjonen din.

Betaling ikke utført

Hvis du vinner et objekt som du har gitt en bud-reservasjon for, men unnlater å betale resten av kjøpesummen innen den tillatte perioden, vil salget bli kansellert på grunn av manglende betaling, og du vil bli varslet. Siden du vant objektet, er du fortsatt ansvarlig for å betale Gebyr for kjøperbeskyttelse knyttet til transaksjonen. Dette må betales før vi kan behandle en refusjon for din bud-reservasjon. I mellomtiden kan kontoen din bli blokkert for å legge inn flere bud på andre objekter. Etter at du har betalt Gebyr for kjøperbeskyttelse, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam for å be om frigivelse av din bud-reservasjon.