Retningslinjer for forespørsler fra politimyndigheter

Disse retningslinjene for politimyndigheter fastsetter betingelsene for Catawikis prosess angående informasjonsforespørsler fra politimyndigheter. Enhver forespørsel vi mottar fra politimyndigheter skal oppfylle disse vilkårene. Politimyndigheter kan kontakte oss om disse retningslinjene på: lawenforcement@catawiki.com.

1. Catawiki B.V. er ansvarlig for informasjonsforespørsler

Catawiki B.V. er et selskap registrert og basert i Nederland som tilbyr en kuratert markedsplass til brukere over hele verden. Enheten Catawiki B.V., som datakontrollør, er ansvarlig for å håndtere alle forespørsler om utlevering av data fra politimyndigheter knyttet til bruker- og eller transaksjonsinformasjon. Derfor må alle informasjonsforespørsler rettes til Catawiki B.V. selv om vi har en lokal enhet etablert i et land der den anmodende politimyndigheten er fra. Vi vil ikke gi noen informasjon hvis forespørselen ikke er adressert til Catawiki B.V.

2. Informasjon lagret av Catawiki B.V.

Personvernet og beskyttelsen av personopplysningene til brukerne våre er svært viktig for oss. Likevel vil vi selvfølgelig støtte politimyndigheter så mye som mulig hvis vi er i stand til og forpliktet til å gjøre det. Det kan hende at vi ikke har den forespurte informasjonen eller ikke har den fullstendig lagret i systemet vårt. For eksempel lagres ikke bankdetaljer av Catawiki, og vi kan bare gi myndighetene diskutert finansiell informasjon (bare de siste 4 sifrene i et bankkontonummer) som vi mottar fra vår betalingstjenesteleverandør.

Ytterligere informasjon om hva slags personlig data vi samler inn og lagrer, finner du i våre personvernregler. Generelt vil vi svare på en gyldig og riktig varslet forespørsel i den grad det er tillatt i henhold til våre vilkår og betingelser, personvernregler og gjeldende lov.

3. Forespørsler fra politimyndigheter fra Nederland, Belgia eller Luxembourg 

Vi ber nederlandske myndigheter innen tilsyn og etterforskning om å gi oss en arrestordre, rettskjennelse eller annen juridisk bindende ordre for å tvinge frem levering av en brukers (personlige) data. Alle vilkårene nevnt under punkt 5 bør være oppfylt før vi kan gi den forespurte informasjonen.

4. Forespørsler fra politimyndigheter utenfor Benelux  

Politimyndigheter utenfor Nederland kan sende inn forespørsel under en europeisk etterforskningsordre (EIO), en overenskomst om gjensidig juridisk bistand (MLAT) eller levere en rettsanmodning, etter behov, til nederlandske myndigheter.

5. Hvilken informasjon skal inkluderes i forespørselen?

Vi vil bare behandle forespørsler som er adressert til Catawiki B.V. Forespørsler adressert til lokale Catawiki-enheter eller Catawiki-tjenester vil ikke bli behandlet.

Vi vil også kun behandle forespørsler som oppfyller følgende betingelser. Forespørselen må være formell skriftlig, i PDF-format og inneholde:

- tydelig begrunnet for det rettslige grunnlaget for anmodningen og en (kort) oppsummering av undersøkelsen

- en klar beskrivelse av den fysiske eller juridiske personen hvis opplysninger etterspørres. Merk: Vi kan kun finne brukere i systemet vårt hvis vi har spesifikke detaljer om den personen, for eksempel - et brukernavn, fullt navn eller en e-postadresse

- en klar oversikt over de spesifikke datapunktene som kreves for undersøkelsen og perioden der informasjonen søkes. Å be om «alle data om denne brukeren» er ikke spesifikt nok

- forventet responstid. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid å samle inn informasjonen hvis omfanget av forespørselen er bredt.

- navn på utstedende myndighet, navnet, merke/ID-nummer og underskrift til ansvarlig agent eller offiser, e-postadressen og et direkte kontaktnummer

Vær så spesifikk som mulig og husk at alle forespørsler om informasjon må være rimelige, forholdsmessige og nødvendige for det oppgitte formålet.

6. Hvor skal du sende forespørselen din til?

Hvis politimyndighetene er fra Belgia, Luxembourg eller Nederland: lawenforcement@catawiki.nl eller adressert til:

Catawiki B.V.

Sint Jorissteeg 2 

1012 XV Amsterdam

Land innenfor EU:

Vennligst gjenta forespørselen din via de offisielle kanalene Europol, Interpol eller juridiske kanaler.

Land utenfor EU: 

Internasjonalt anmodningsbrev (ILOR) utstedt av en utpekt påtalemyndighet eller en domstol til:

Justisdepartementet i Haag - kontoret for internasjonal juridisk bistand i straffesaker

Ministerie van Justitie

Afdeling Internationale rechtshulp in Strafzaken (AIRS)

Postbus 20301

2500 EH Den Haag, Nederland

7. Viktige detaljer

Vær oppmerksom på følgende:

- Vårt kundesupportteam er ikke autorisert til å avsløre informasjon via telefon eller e-post utenfor prosedyren fastsatt i disse retningslinjene.

- Vi svarer kun på henvendelser som er i samsvar med disse retningslinjene.

- Vi forbeholder oss retten til å varsle brukerne våre om en forespørsel, unntatt når det er forbudt ved lov å gi et slikt varsel.