Sørg for å bruke et fraktselskap som tilbyr sporbar frakt. Når du har kjøpt fraktetiketten, må du merke ordren som sendt og legge til sporingskoden på ordresiden.
Hvis du bruker appen vår, kan du skanne sporingskoden fra fraktetiketten. Det betyr at du slipper å skrive den inn manuelt.
Det er viktig å dobbeltsjekke sporingskoden når du legger den inn. Hvis du skriver inn en feil sporingskode, kan vi ikke spore ordren, og utbetalingen til deg vil bli forsinket. Hvis du legger inn en feil sporingskode, kan du oppdatere den når som helst under forsendelsen på ordresiden.
Hvorfor du trenger en sporingskode
Vi bruker sporingskoden til å oppdatere deg og kjøperen om hvor pakken befinner seg. På den måten vet vi når pakken har kommet fram, slik at vi kan betale deg.
Hvis du ikke lenger har sporingskoden for en pakke du har sendt, kontakt fraktselskapet og be dem sende den til deg på nytt.
Hvis du ikke får tak i sporingskoden fra fraktselskapet, må du kontakte kjøperen for å bekrefte leveringen av objektet slik at vi kan planlegge utbetalingen din. Vi utbetaler ordre 3 dager etter at objektene er merket som levert i systemet vårt.
Hvordan spore en pakke på fraktselskapets nettside
- Kopier sporingskoden fra ordresiden.
- Gå til fraktselskapets nettside.
- Finn seksjonen for spor og sporing.
- Legg inn sporingskoden i det aktuelle feltet. Du må kanskje også legge inn kjøperens postnummer.
- Bruk 'spor'-knappen for å se en oversikt over pakkens reise så langt.