Forsendelse og henting
Toll og gebyrer
Jeg solgte et kjøretøy og har mottatt en signert kopi av CMR-fraktbrevet. Hva må jeg gjøre med det?
Når og hvordan må jeg tolldeklarere?
Når må jeg tenke på restriksjoner angående import og eksport?
Jeg er profesjonell selger fra ikke-EU land. Hvordan bruker jeg Catawiki IOSS (Skatte-ID)-nummer?
Avtale henting
Kjøper ønsker å hente kjøretøyet jeg solgte. Er det mulig?
Jeg solgte et kjøretøy på Catawiki. Hvor lenge må jeg vente på kjøper for at det skal bli hentet?
Når og hvordan planlegger jeg henting av et objekt?
Forberede forsendelse
Må jeg sende objektet med rekommandert post med bekreftelse på mottak?
Jeg solgte en bil til en kjøper i et annet land. Hva gjør jeg videre?
Jeg solgte et kjøretøy på Catawiki. Hva gjør jeg nå?
Jeg har avtalt frakt av kjøretøyet jeg har solgt. Hva gjør jeg videre?
Om jeg selger et kjøretøy, må jeg sende de origianle kjøretøypapirene til kjøper?
Hva må jeg vite for å sende objektet mitt internasjonalt?
Når skal jeg sende objektet mitt?
Når må jeg tenke på restriksjoner angående import og eksport?
Fraktutgifter
Kan jeg endre fraktkostnadene jeg satte for partiet mitt?
Jeg solgte to objekter til samme kjøper. Kan jeg sende dem samtidig og kun belaste frakt for en?
Er det mulig å få fraktkostnadene betalt på forskudd?
Hvem betaler for fraktkostnadene om jeg må sende pakken på nytt?
Når og hvordan kan jeg legge inn korrekt fraktkostnader?
Status og sporing
Hvordan endrer jeg status på objektet mitt?
Kan jeg fortsatt bruke Packlink?
Hvordan kan jeg oppdatere sporingskoden for mine ordre?
Jeg solgte et kjøretøy og har mottatt en signert kopi av CMR-fraktbrevet. Hva må jeg gjøre med det?
Hva er «Sporing» og «Sporingskode»?
Kan jeg sende et objekt uten sporingskode?
Problemer med levering og forsendelse
Kjøretøyet jeg solgte ble skadet under frakt. Hva skal jeg gjøre?
Hva gjør jeg om objektet forsvinner eller blir skadet underveis i frakten?
Hva skjer om ordren jeg sendte kommer i retur til meg?
Hva er beste måten å håndtere et problem etter at ordren er levert?
Hva skal jeg gjøre hvis et objekt jeg solgte ble skadet før jeg kunne sende det?
Hva gjør jeg om kjøpers adresse er feil?
Trenger du fortsatt hjelp?
Kontakt oss