Du kan gjøre objektet ditt tilgjengelig for henting hvis du vil gi kjøpere dette alternativet. Kun henting-alternativet er begrenset til spesifikke objekttyper. Dette sikrer at objektet ditt kan nå et bredere publikum – ikke bare kjøpere som kan hente det personlig.

Hvordan gjøre objektet ditt tilgjengelig for henting

• Velg alternativet «Tilby gratis henting» i Frakt-delen på innsending-siden.
• Etter at kjøper har betalt, vil kjøper motta en e-post som inviterer dem til å kontakte deg via Meldingssenteret for å avtale henting.

Hvis objektet ditt ikke er hentet

Hvis kjøperen ikke har hentet objektet ennå, kontakt dem via Ordresiden for å avtale et passende hentetidspunkt. Kjøper er forpliktet til å hente objektet, og som selger må du holde det tilgjengelig til henting finner sted.

Hvis kjøper ikke svarer eller ikke har hentet objektet innen 10 dager, kontakt vårt Kundesupport-team slik at vi kan hjelpe deg med å finne en løsning.

Hvis en tredjepart henter objektet

Hvis kjøper ordner med en tredjepart (for eksempel en budtjeneste eller agent) for å hente objektet, er kjøper ansvarlig for hele prosessen. Før du overleverer objektet, må du alltid bekrefte at hentingen er offisielt avtalt av kjøper. Ikke gi fra deg objektet med mindre du er sikker på at personen som henter det er autorisert.

Hvis kjøper ønsker å bytte fra henting til frakt

Hvis kjøper opprinnelig valgte henting, men nå ønsker at objektet skal sendes, kan dere bli enige om denne endringen sammen.

Hvis objektet var oppført som henting påkrevd, oppfordrer vi deg til å være fleksibel og samarbeide med kjøper for å finne en løsning – dette bidrar til å sikre at salget kan fullføres vellykket.