Hvis du har valgt Smart frakt under innsendingen, men opplever følgende situasjoner - må du kontakte vår Kundeservice slik at de kan bytte deg til Manuell frakt.

• Objektet er stort eller klumpete og overskrider Smart frakts størrelse- eller vektgrenser.
• Kjøperens adresse endret seg etter utsjekking (opprinnelig fraktetikett ugyldig).
• Kjøperen befinner seg på Kanariøyene eller et annet område utenfor EU Tollterritorium.
• Objektet er en begrenset vare (brannfarlige, forbudte gjenstander, osv.) eller ikke i samsvar med Smart frakts vilkår og betingelser.
• En forsendelse ble returnert til deg og må sendes på nytt (håndteres alltid manuelt).
• Av en eller annen grunn ønsker du å bruke din egen fraktselskapsavtale i stedet for Smart frakt. Vi anbefaler at disse tilfellene er unntak.