Du kan spore ordren din under frakt fra ordresiden. Du finner estimert leveringsdato og status for ordren på ordresiden. 

Du kan også spore ordren på fraktselskapets nettsted ved hjelp av sporingskoden du finner på ordresiden.

Hvis det er noen endringer i den estimerte leveringsdatoen, viser vi den siste estimerte leveringsdatoen på ordresiden, og vi sender deg en e-post eller varsler deg om endringene.

Fraktstatuser

Fraktstatuser gir informasjon om hvor ordren din er under fraktprosessen. For levering får vi denne informasjonen fra fraktselskapet gjennom sporingsinformasjon. For henting får vi disse detaljene fra deg og selgeren. Vi oppdaterer ikke statusene manuelt.

Levering

• Ordren din forberedes: selgeren pakker objektet nøye og forbereder seg på å ta det til postkontoret eller fraktstedet.
• Ordren din er på vei: selgeren har levert ordren din på postkontoret eller fraktstedet. Vi har mottatt sporingsinformasjonen slik at vi kan spore ordren din nøyaktig. Husk at vi også kan vise denne statusen hvis den har passert den estimerte leveringsdatoen og vi ikke har noen nye oppdateringer fra fraktselskapet. I disse tilfellene sender vi deg en e-post eller varsler deg om hva du skal gjøre.
• Ordren din ankommer i dag: du kan forvente at ordren din blir levert i dag.
• Ordren din ble levert: sporingsinformasjonen viser at ordren din har kommet til adressen din, et pakkepunkt i nærheten eller på naboens adresse.

Henting

• Ordren din er klar for henting: du kan hente ordren din, etter avtalene du har gjort med selgeren.
• Gi oss beskjed om at du har fått ordren din: Du må merke ordren din som hentet når du har fått den.
• Ordren din ble hentet: Du har merket ordren som hentet.

Hvis du har flere spørsmål om sporing, oppfordrer vi deg til å sende en melding til selgeren.