Om objektet ikke er hentet, må du kontakte kjøper for å lage en avtale angående henting. Kjøper er forpliktet til å hente objektet, og som selger er du forpliktet til å holde objektet tilgjengelig til kjøper henter det. 

Du kan kontakte kjøper gjennom siden ordredetaljer Om kjøper ikke responderer eller ikke henter objektet innen 10 dager, kontakt oss og vi vil mekle for å løse problemet.

Om en tredjepart er involvert i henting av objektet, vil kjøper ta ansvar for hele prosessen. Vi anbefaler at du, i tilfelle spesielle hentesituasjoner, får mer informasjon fra kjøper. Ikke gi objektet fra deg før du vet at det er en offisiell henting for kjøperen.

Om kjøper valgte henting, men ønsker å få objektet tilsendt, må dere komme til en felles enighet. Om objektet var satt satt opp med «krever henting» anbefaler vi deg å være fleksibel og samarbeidsvillig for å møte kjøpers behov og ikke miste salget.