Vi bruker kunstig intelligens (KI) for å forbedre opplevelsen din, bidra til å holde vårt nettbaserte marked trygt og støtte teamene våre. Noen KI-verktøy samhandler direkte med brukere, mens andre hjelper teamene våre med å gjennomgå informasjon, prioritere saker, utarbeide kommunikasjon og identifisere mønstre. KI kan brukes til å støtte både brukervendte tjenester og intern beslutningstaking.
Vi anvender interne styringstiltak for å støtte ansvarlig bruk av KI. Der vår bruk av automatiserte systemer er underlagt krav om åpenhet eller menneskelig tilsyn i henhold til gjeldende lovgivning, inkludert Digital Services Act og AI Act, gir vi relevant informasjon og sikkerhetsmekanismer. KI fatter ikke endelige beslutninger som i vesentlig grad påvirker brukere uten passende menneskelig tilsyn. Når vi bruker tredjeparts KI-tjenester, tar vi skritt for å begrense bruken av våre data, inkludert brukerdata, til å levere tjenester til oss, i tråd med våre avtaler og Personvern- og databeskyttelseserklæringen.
Denne siden kan oppdateres jevnlig når vi introduserer nye KI-drevne funksjoner.
Jeg er en (potensiell) kjøper
Vi bruker KI for å hjelpe med å tilpasse opplevelsen din og forbedre hvordan vi viser deg relevant innhold. For eksempel kan KI hjelpe med å skreddersy feeden eller søkeresultatene dine, generere estimerte priser basert på tidligere salg, eller oppsummere objektsbeskrivelser.
KI-genererte oppsummeringer, forbedringer og visualiseringer er kun for bekvemmelighet og kan inneholde unøyaktigheter. Før du legger inn et bud, bør du gå gjennom de originale bildene og hele objektsbeskrivelsen. KI-visualiseringer er kun til presentasjonsformål og bekrefter ikke et objekts tilstand, ekthet, mål, proveniens eller andre egenskaper.
Her er noen eksempler på hvordan vi bruker KI for å støtte kjøperopplevelsen:
Personalisering: Tilpasse din «For deg»-feed og søkeresultater basert på dine interesser.
Prissetting: Gi estimerte prisintervaller basert på historiske salgsdata. Ethvert estimat er kun veiledende og garanterer ikke et objekts verdi eller salgspris.
Innhold: Forbedre objektsbeskrivelser og gi oppsummeringer for enkelhets skyld.
Bilder: Tilby visualiseringer for visse kategorier av objekter (f.eks. kunstverk) som viser hvordan de kan se ut i et rom eller på en vegg.
Risikovurdering: Vurdere transaksjonsrisiko for å bidra til å forhindre svindel, hvitvasking (AML) og annen misbruk av plattformen i alle transaksjoner og interaksjoner. Dette kan inkludere analyse av meldinger mellom brukere på plattformen.
Støtte og analyse: Drive kundeservice-chatboter og automatiserte menyer. KI hjelper også våre interne team med å analysere supportsaker, klager og eskaleringer for å gi mer konsistente og raske svar.
Kommunikasjon: Forbedre effektiviteten gjennom KI-assisterte e-postforbedringer og oversettelser av innhold på tvers av alle kommunikasjonskanaler.
Jeg er en (potensiell) selger
Vi kan bruke KI for å hjelpe deg med å forberede en auksjonsoppføring og støtte teamene våre med selgerprestasjon og kommunikasjon. KI kan for eksempel foreslå titler eller beskrivelser, eller hjelpe med å forbedre bilder i tråd med vår KI-bildepolicy.
Du er fortsatt ansvarlig for innholdet du sender inn eller godkjenner for oppføringen din, inkludert eventuelle KI-genererte eller forbedrede bilder. Du må gjennomgå oppføringen din før auksjonen starter og sørge for at den endelige beskrivelsen, bildene og annen opplysningsinformasjon nøyaktig beskriver objektet ditt.
Her er noen eksempler på hvordan vi bruker KI for å støtte selgeropplevelsen:
Oppføringsstøtte: Forbedre bilder (i tråd med Catawikis KI-bildepolicy) og foreslå titler eller beskrivelser. Du må gjennomgå og godkjenne alt KI-generert innhold før publisering.
Auksjonsinnsikt: Analysere data for å foreslå reservasjons- og kjøp-nå-priser.
Prestasjon og kommunikasjon: Hjelpe interne team med selgerundersøkelser, analysere prestasjon og forberede oppsummeringer eller støttemateriell rettet mot selgere.
Tvist- og eskaleringsstøtte: Støtte interne team i håndtering av selgerrelaterte spørsmål, innvendinger, klager eller eskaleringer for å sikre rettferdig og effektiv løsning.
Kundeservice: Drive KI-assisterte svar og automatiserte telefonsystemer. KI-genererte svar blir ikke alltid gjennomgått av mennesker.
Kommunikasjon: Forbedre effektiviteten gjennom KI-assisterte e-postforbedringer og oversettelser av innhold på tvers av alle kommunikasjonskanaler.
Hvis noe KI-innhold knyttet til objektene dine vises på objektsiden (som oppsummeringer rettet mot kjøpere) eller andre steder, er du ikke ansvarlig for dette innholdet med mindre du har hatt mulighet til å gjennomgå og godkjenne det. Du er fortsatt ansvarlig for kvaliteten og sannheten i eventuelle KI-forbedrede eller genererte bilder som du selv sender inn for oppføringene dine.
Jeg er en tjenesteleverandør
Vi bruker KI-verktøy for å støtte forretningsdrift og håndtere våre profesjonelle relasjoner, inkludert:
Operasjonell effektivitet: Oppsummere intern kommunikasjon, e-poster eller møtenotater.
Juridisk og samsvar: Kontraktsanalyse, gjennomgang av juridiske dokumenter og policybasert støtte for interne juridiske, triage- og samsvarsarbeidsflyter.
Relasjonsstyring: Støtte ved risikovurdering eller samsvar knyttet til leverandør- eller tjenesteleverandørrelasjoner og KI-assistert forhandlingsstøtte.
Jeg er jobbsøker
KI kan bistå i rekrutteringsprosesser for å sikre effektivitet og konsistens, inkludert:
Intervjuer: Tilby strukturerte intervjuopptak og KI-genererte oppsummeringer.
Prosessstøtte: Hjelpe rekrutteringsteam med å finne kandidater, gjennomgå jobbsøknader, forberede intervjumateriell, stillingsbeskrivelser eller strukturere kandidatvurderinger.
Fravalg: Der KI-assistert opptak brukes, vil vi informere deg på forhånd og forklare eventuelle tilgjengelige alternativer.
KI brukes kun som et støtteverktøy i rekrutteringen av nye kolleger og fatter ikke den endelige beslutningen om ansettelse eller utvelgelse. Denne beslutningen ligger hos den relevante menneskelige beslutningstakeren.
Ansvarsfraskrivelse
KI er en teknologi i utvikling, så den kan noen ganger gjøre feil eller gi informasjon som ikke er helt nøyaktig. Vi bruker den for å hjelpe teamene våre med å gjennomgå informasjon, identifisere mønstre og prioritere saker. Om en person gjennomgår resultatet, avhenger av hvordan verktøyet brukes.
KI kan også hjelpe med chat-, telefon- og e-poststøtte. Ikke alle KI-assisterte svar blir gjennomgått av en person. Hvis noe ikke ser riktig ut eller du trenger mer hjelp, vennligst send oss en melding via Catawiki.
Vi er forpliktet til å være åpne om hvordan vi bruker KI, spesielt der det kan ha vesentlig innvirkning på en brukers opplevelse eller et resultat.
Vår bruk av KI styres av våre Bruksvilkår (eller, der det er aktuelt, våre Generelle kjøpsbetingelser)
Sist oppdatert: 15. september 2026