Vår forpliktelse

Hos Catawiki er vi forpliktet til å opprettholde en arbeidsplass der alle opptrer med integritet, ærlighet og respekt. Disse retningslinjene hjelper oss med å sikre et rettferdig og etisk miljø for både våre ansatte og våre brukere.

Hvem kan rapportere en bekymring

Disse retningslinjene gjelder for våre brukere, selgere, kjøpere, selgere, leverandører og andre tredjeparter - enkeltpersoner eller enheter - knyttet til Catawiki. 

Dette kan du rapportere

Disse retningslinjene fokuserer på alvorlige bekymringer om oppførselen til enkeltpersoner i Catawiki. Vi oppfordrer deg til å rapportere mistenkte brudd på lover, forskrifter eller selskapets retningslinjer, for eksempel:

• Bedrageri: Enhver uærlig handling som er ment for personlig vinning eller for å forårsake tap for en annen.
• Bestikkelser og korrupsjon: Å tilby, gi, motta eller be om noe av verdi for å påvirke en forretningsbeslutning.
• Tyveri og underslag: Stjele midler eller eiendom fra Catawiki eller dets brukere.
• Interessekonflikter: Situasjoner der en ansatts personlige interesser forstyrrer deres ansvar overfor Catawiki.
• Trakassering og diskriminering: Enhver form for uønsket eller upassende oppførsel, inkludert diskriminering basert på rase, kjønn, religion osv.
• Brudd på lover eller forskrifter: Ethvert brudd på lover eller forskrifter som er relevante for Catawikis virksomhet.
• Uaktsomhet: Alvorlig unnlatelse av å utvise rimelig aktsomhet i utførelsen av arbeidsoppgaver.

Eksempler på varslingspliktig atferd:

• En ansatt som misbruker selskapets midler.
• En ansatt som aksepterer en bestikkelse fra en selger.
• En ansatt som deler konfidensiell informasjon på en upassende måte.

Slik rapporterer du en bekymring

For å rapportere noen av de ovennevnte aktivitetene eller andre alvorlige bekymringer, vennligst kontakt oss konfidensielt:

• E-post: speakup[at]catawiki.nl
• Post: Catawiki, ved Juridisk/samsvarsteam, Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Nederland

Hva skjer etter en innrapportering

Vi tar alle meldinger på alvor. Når du sender inn en melding, vil vi bekrefte mottak av meldingen din innen rimelig tid. Vi går videre til en innledende vurdering av bekymringen din, som vil bli utført av samsvarsteamet, for å bestemme de neste trinnene. Når det er hensiktsmessig, vil det bli gjennomført en konfidensiell og upartisk etterforskning, og passende tiltak vil bli iverksatt basert på undersøkelsens funn. Du kan bli informert om utfallet der det er tillatt/relevant.

Vi er forpliktet til å opprettholde en høy standard for konfidensialitet gjennom hele denne prosessen. 

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene eller trenger hjelp med rapporteringsprosessen, kan du kontakte oss på speakup[at]catawiki.nl.

Takk for at du hjelper oss med å opprettholde en oppførsel med høy standard hos Catawiki.

Viktig merknad: Disse retningslinjene er for å rapportere alvorlige bekymringer om intern uredelighet. For å rapportere problemer med spesifikke varer på plattformen (f.eks. skadede objekter, mistenkte forfalskninger, forfalskede varer), vennligst bruk de dedikerte kanalene på den relevante varesiden eller kontakt vårt kundestøtteteam. Hvis en rapport eller forespørsel faller utenfor omfanget av disse retningslinjene, vil vi viderekoble den til det aktuelle teamet eller kanalen.