Om objektet ditt ikke blir levert, for eksempel om kjøper ikke signerer for levering eller ikke var hjemme ved levering, må kjøper betale for eventuelle tilleggsutgifter direkte til deg. Kjøper må avtale betaling direkte med deg for andre gangs utsendelse.

Om objektet ble returnert fordi feil det var registrert feil adresse på pakken eller om det var en hendelse med fraktselskapet, er du som selger ansvarlig for betaling av ny utsendelse til kjøper.

Kontakt kjøper direkte for å finne ut bakgrunnen for at objektet ble returnert. Grunnen til retursendelsen påvirker hvem som må betale for varens forsendelse nummer to. Du kan kontakte kjøper gjennom din side ordredetaljer.

Kommer dere ikke til en felles løsning, gi oss beskjed.