Anbefalte fremgangsmåter for toll

Kanariøyene har et annet skattesystem, så alle pakker som sendes dit må behandles av det spanske tollvesenet. 

Selskapet som sender pakken din, kan trenge kjøperens telefon- og ID-numre for å fullføre leveransen. Kjøperen vil sende dette til deg i en melding etter å ha betalt for objektet. Hvis du ikke har mottatt denne informasjonen fra kjøperen din, kan du kontakte dem og be om den før levering. 

Bytt til manuell frakt når du leverer til Kanariøyene  

Smart frakt er ikke tilgjengelig på Kanariøyene ennå. Men hvis kjøperen av objektet ditt ved et uhell har merket landet sitt som Spania til tross for at han bor på Kanariøyene, må du: 

• Finn et selskap som vil sende til kjøperens adresse på Kanariøyene.
• Gi fraktselskapet kjøperens telefon- og ID-numre i henhold til tollkrav i Spania. Kjøperen vil sende denne informasjonen til deg i en melding etter å ha betalt for objektet. 
• Sjekk med fraktselskapet om ytterligere informasjon (foruten telefon- og ID-numre) er nødvendig for å fullføre leveransen. 

Du er ansvarlig for å oppgi riktig informasjon til fraktselskapet og for å sjekke hvor kjøperens adresse befinner seg før du sender pakken. 

Følgende provinser er en del av Kanariøyene: Las Palmas og Santa Cruz de Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Tenerife, La Palma, La Gomera og El Hierro.

Beregning av fraktkostnader for Kanariøyene

Fraktkostnader er vanligvis spesifisert for fastlandsregioner, så hvis du må betale ekstra for å sende til en øy, må du kontakte kjøperen og dele fraktfakturaen som inkluderer disse ekstra kostnadene, samt IBAN- eller PayPal-detaljene dine for å motta betaling for de ekstra fraktkostnadene. 

Ekstra kostnader bør ikke overstige fraktkostnadene "Worldwide". 

Kostnader hvis pakken ikke passerer tollen

Hvis pakken din ikke går gjennom tollen fordi du ikke har gitt den nødvendige informasjonen om kjøperen, vil du være ansvarlig for eventuelle returgebyrer og kostnadene for en ny forsendelse til kjøperen.

Oppdater kontoen din hvis du kjøper og selger fra Kanariøyene

Hvis du bor på Kanariøyene, men du har en aktiv Catawiki-konto med landet som er angitt i Spania, må du slette din eksisterende konto og opprette en ny konto med riktig adresse og landdetaljer. 

Dette er for å sikre at objektet ditt går gjennom riktig tollavdeling og sendes riktig.

Hvis du sender objektene dine fra det spanske fastlandet, er det ikke nødvendig å endre kontoinformasjonen din.