Jeśli zapłaciłeś za przedmiot za pomocą systemu PayPal i rozważasz złożenie reklamacji bezpośrednio w PayPal, najpierw skontaktuj się z Catawiki, abyśmy mogli skontaktować się ze sprzedawcą i sprawdzić, czy problem można rozwiązać bezpośrednio z nim. W zdecydowanej większości przypadków PayPal prosi o znalezienie rozwiązania między Tobą a stroną naruszającą prawo, a nasi specjaliści z Catawiki są zawsze chętni do pomocy. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć przycisk kontaktu na dole tej strony i wypełnić krótki formularz. Nasi specjaliści skontaktują się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. 

Nasze zaangażowane zespoły ds. wsparcia klienta zapewniają wyjątkową pomoc w przypadku każdego problemu, który możesz napotkać. Ich wiedza i wskazówki poprowadzą Cię przez cały proces, a dobra współpraca spowoduje, że szybko znajdziecie wzajemnie korzystne rozwiązania. W przypadku jakichkolwiek konfliktów lub barier językowych, nasze zespoły są przygotowane do mediacji między nabywcami i sprzedawcami, co zapewnia szybki i zadowalający wynik. Dzięki bogatemu doświadczeniu w rozpatrywaniu reklamacji, w tym dotyczących zagubionych przesyłek, błędnie opisanych przedmiotów i uszkodzonych towarów, zespoły te są zaangażowane w utrzymanie najwyższego poziomu obsługi, co zwiększa zaufanie naszych cennych klientów i wpływa na ich poczucie bezpieczeństwa. 

Należy pamiętać, że niektóre przedmioty nie są objęte procesem reklamacji PayPal. Zachęcamy do zapoznania się z ich Warunkami użytkowania przed złożeniem reklamacji w PayPal.

Ponieważ Catawiki jest pośrednikiem między nabywcą a sprzedawcą, złożenie reklamacji w systemie PayPal oznacza, że proces znalezienia i dojścia do rozwiązania może zająć znacznie więcej czasu. Głównym tego powodem jest to, że w proces zaangażowana jest nowa strona, która również musi być informowana i aktualizowana o postępach w sytuacji. Mając to na uwadze, wiedz, że Catawiki chce rozwiązać Twój problem tak szybko, jak to możliwe. 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Catawiki pomaga rozwiązywać problemy, zapoznaj się z naszymi artykułami na temat różnych sytuacji tutaj.

Kliknij poniższy przycisk kontaktu jeśli chcesz porozmawiać z naszymi specjalistami i uzyskać pomoc w rozwiązaniu sytuacji przed skontaktowaniem się z PayPal. Ważne jest, aby podać dokładne i szczegółowe informacje oraz komunikować się jasno i jak najbardziej szczegółowo. Pamiętaj, że naszym głównym celem jest rozwiązanie problemu.