Kiedy licytujesz niektóre przedmioty o wysokiej wartości, możemy poprosić Twój bank o tymczasowe zablokowanie środków na Twojej karcie kredytowej. To nie jest obciążenie – pieniądze są po prostu zarezerwowane i nie zostaną pobrane, chyba że wygrasz przedmiot.

Dowiedz się więcej o rezerwacjach ofert.

Kiedy mogę zostać poproszony o rezerwację oferty?


Rezerwacje ofert są uruchamiane automatycznie na podstawie czynników związanych z kontem i licytacją, które mają na celu zmniejszenie ryzyka braku płatności.

• Jeśli wcześniej nie dokonałeś zakupu na Catawiki.
• Jeśli na Twoim koncie brakuje wymaganych danych.
• Jeśli licytujesz wiele przedmiotów jednocześnie, a ich łączna wartość jest znaczna.
• Jeśli nie zapłaciłeś za przedmioty, które wygrałeś.

Ile jest rezerwowane?


• To zależy od oferty i innych rezerwacji ofert, które mogą już być aktywne na Twojej karcie kredytowej. Rezerwacja to zazwyczaj procent Twojej oferty, z maksymalną kwotą 1000 € (lub równowartość w Twojej walucie). Rezerwacja jest żądana tylko wtedy, gdy Twoja oferta przekracza określone progi ustalone dla danego przedmiotu.

Co się stanie, jeśli nie będę najwyższym licytantem?


Twój bank automatycznie zwolni blokadę w ciągu tygodnia od zakończenia aukcji. Dokładny czas zależy od Twojego banku.

Co się stanie, jeśli będę najwyższym licytantem?


• Pobieramy zarezerwowaną kwotę z Twojej faktury.
• Ty płacisz pozostałą kwotę przez stronę Twoich Zamówień w ciągu trzech dni roboczych.

Co się stanie, jeśli sprzedaż zostanie anulowana?


Jeśli z jakiegoś powodu sprzedaż zostanie anulowana, postaramy się zwrócić Twoją płatność w ciągu 10 dni roboczych od anulowania. Ten termin nie dotyczy sytuacji, gdy sprzedaż została anulowana z powodu braku płatności przez zwycięskiego licytanta.

Co się stanie z zarezerwowaną kwotą, jeśli będę najwyższym licytantem i nie zapłacę na czas?


Sprzedaż zostanie anulowana z powodu braku płatności i zostaniesz o tym powiadomiony. Ponieważ wygrałeś przedmiot, musisz zapłacić opłatę za Ochronę Kupującego. Opłata ta musi zostać uiszczona, zanim będziemy mogli przetworzyć zwrot Twojej rezerwacji oferty. Do czasu zapłaty możemy ograniczyć Twoją możliwość licytowania innych przedmiotów.

Po opłaceniu opłaty za Ochronę Kupującego, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta, aby poprosić o zwolnienie rezerwacji oferty.