Możesz udostępnić swój przedmiot do odbioru, jeśli chcesz dać kupującym taką możliwość. Opcja tylko odbiór jest ograniczona do określonych typów przedmiotów. Zapewnia to, że Twój przedmiot może dotrzeć do szerszej grupy odbiorców – nie tylko do kupujących, którzy mogą go odebrać osobiście.

Jak udostępnić swój przedmiot do odbioru

• Wybierz opcję „Oferuj darmowy odbiór” w sekcji Wysyłka na stronie dodawania przedmiotu.
• Po dokonaniu płatności przez kupującego, otrzyma on e-mail z zaproszeniem do kontaktu z Tobą za pośrednictwem Centrum Wiadomości w celu umówienia odbioru.

Jeśli Twój przedmiot nie został odebrany

Jeśli kupujący jeszcze nie odebrał przedmiotu, skontaktuj się z nim za pośrednictwem strony Zamówienia, aby ustalić dogodny termin odbioru. Kupujący jest zobowiązany do odebrania przedmiotu, a Ty jako sprzedawca musisz utrzymać go dostępnym do momentu odbioru.

Jeśli kupujący nie odpowiada lub nie odebrał przedmiotu w ciągu 10 dni, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta, abyśmy mogli pomóc znaleźć rozwiązanie.

Jeśli przedmiot odbiera osoba trzecia

Jeśli kupujący zorganizuje osobę trzecią (np. kuriera lub agenta) do odbioru przedmiotu, to kupujący odpowiada za cały proces. Przed przekazaniem przedmiotu zawsze potwierdź, że odbiór został oficjalnie zorganizowany przez kupującego. Nie wydawaj przedmiotu, jeśli nie masz pewności, że osoba odbierająca jest upoważniona.

Jeśli kupujący chce zmienić odbiór na wysyłkę

Jeśli kupujący pierwotnie wybrał odbiór, ale teraz chce, aby przedmiot został wysłany, możecie wspólnie uzgodnić tę zmianę.

Jeśli przedmiot był wystawiony jako wymagany odbiór, zachęcamy do elastyczności i współpracy z kupującym w celu znalezienia rozwiązania – to pomaga zapewnić pomyślne zakończenie sprzedaży.