Witaj w serwisie Catawiki!
Nasza społeczność rozwija się dzięki takim wartościom, jak bezpieczeństwo, autentyczność i szacunek. Zasady te przyświecają wszystkiemu, co robimy w celu stworzenia bezpiecznego i przyjaznego serwisu. Postępując zgodnie z wytycznymi, pomagasz nam budować pozytywne środowisko dla wszystkich.
Zachowaj bezpieczeństwo i przestrzegaj prawa
Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem. Oto, jak możesz się chronić i przestrzegać naszych standardów:
Dbaj o bezpieczeństwo swoich danych: chroń swoje konto, zachowując prywatność danych logowania, regularnie aktualizując hasło i używając unikalnych haseł do różnych platform.
Unikaj nielegalnych działań: upewnij się, że przesyłane przez Ciebie obiekty i przeprowadzane transakcje są zgodne z lokalnymi przepisami, a także z naszymi warunkami użytkowania i obowiązującymi zasadami.
Szanuj prywatność innych osób: wykorzystuj dane osobowe innych użytkowników wyłącznie do realizacji transakcji, a nie do celów osobistych (np. newsletterów). Zapoznaj się z Informacja o ochronie danych i prywatności, aby uzyskać więcej informacji.
Uważaj na phishing: zwracaj uwagę na podejrzane wiadomości lub prośby o podanie danych osobowych.
Postaw na autentyczność
Uczciwość i przejrzystość są niezbędne, jeśli chodzi o utrzymanie zaufania do naszej społeczności.
Zadbaj o aktualność swoich danych: upewnij się, że Twój profil i informacje kontaktowe są aktualne.
Licytuj i kupuj odpowiedzialnie: wszystkie licytacje i zakupy są wiążące, więc decyduj się na nie tylko wtedy, gdy chcesz je zrealizować. Nigdy nie licytuj swoich własnych przedmiotów ani nie zachęcaj innych do sztucznego podnoszenia cen.
Postępuj zgodnie z naszymi wytycznymi dotyczącymi przesyłania oferty do oceny: nie wszystkie przedmioty spełniają standardy Catawiki. Przed wystawieniem przedmiotów na aukcję zapoznaj się z wytycznymi dotyczącymi przesyłania oferty do oceny oraz zasadami dotyczącymi przedmiotów zabronionych i podlegających ograniczeniom. Nawet jeśli obiekt spełnia standardy, nasi eksperci mogą go odrzucić ze względu na jego dostępność lub trafność.
Opisuj przedmioty zgodnie z prawdą: podawaj dokładne opisy i dotrzymuj obietnic. Umieszczaj obiekty wyłącznie na Catawiki – nie oferuj ich równolegle na innych platformach ani offline.
Wysyłaj odpowiedzialnie: szybko wysyłaj sprzedane przedmioty, zapewniaj precyzyjne śledzenie i pobieraj uczciwe opłaty za wysyłkę.
Traktuj innych z szacunkiem
Życzliwość ma ogromne znaczenie w budowaniu dobrze prosperującej społeczności.
Komunikuj się uprzejmie: niezależnie od tego, czy rozmawiasz z innymi użytkownikami, czy z naszym zespołem pomocy technicznej, zawsze zachowuj się uprzejmie. Zgodnie z naszymi zasadami komunikacji z użytkownikami i przeciwdziałania nękaniu nękanie, mowa nienawiści i inne szkodliwe zachowania nie są tolerowane.
Stosuj konstruktywne informacje zwrotne: zostawiaj uczciwe recenzje, aby pomóc naszym sprzedawcom w doskonaleniu się, i uwzględniaj opinie kupujących, aby podnosić jakość swoich przyszłych transakcji.
Konsekwencje naruszeń
Naruszenie wytycznych może skutkować karami, w tym między innymi:
tymczasowymi lub stałymi ograniczeniami nakładanymi na konto (np. ograniczony dostęp do licytacji lub sprzedaży)
usunięciem aktywnych ofert lub zgłoszonych przedmiotów
karami finansowymi, takimi jak przepadek opłat.
Nasz zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa dokładnie analizuje każdy przypadek, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak:
wpływ na innych użytkowników i na serwis Catawiki
naruszenie przepisów prawa lub naszych warunków użytkowania
historia użytkownika i stopień naruszenia.
W przypadku poważnych naruszeń, takich jak sprzedaż skradzionych towarów lub nieuczciwe działania, możemy natychmiast zablokować konta. W przypadku mniej poważnych sytuacji staramy się zapewnić możliwości poprawy przez wystosowanie ostrzeżenia lub tymczasowe zawieszenie, zanim podejmiemy definitywne działania.
Razem budujemy bezpieczną społeczność
Dokładamy wszelkich starań, aby nasz serwis był uczciwy i dobrze prosperował. Stosując się do wytycznych, przyczyniasz się do tego, że Catawiki jest bezpiecznym i przyjaznym miejscem dla wszystkich.
Pracujmy razem, aby nasza społeczność była silna i wspierająca.