Witamy w Catawiki!
Nasza społeczność opiera się na wartościach takich jak bezpieczeństwo, autentyczność i szacunek. Te zasady kierują wszystkim, co robimy, aby stworzyć bezpieczne i przyjemne miejsce handlu dla wszystkich. Przestrzegając tych wytycznych, pomagasz nam budować pozytywne środowisko dla każdego.
Dbaj o bezpieczeństwo i przestrzegaj prawa
Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze. Oto jak możesz się chronić i spełniać nasze standardy:
Chroń swoje dane: Zabezpiecz swoje konto, zachowując poufność danych logowania, regularnie zmieniając hasło oraz używając unikalnych haseł na różnych platformach.
Unikaj działań niezgodnych z prawem: Upewnij się, że przedmioty, które zgłaszasz, oraz transakcje, które przeprowadzasz, są zgodne z lokalnym prawem, a także z naszymi Warunkami użytkowania i Politykami.
Szanuj prywatność innych: Wykorzystuj dane osobowe innych użytkowników wyłącznie do realizacji transakcji i nigdy do celów osobistych (np. dodawania ich do newsletterów). Więcej informacji znajdziesz w naszym Informacji o ochronie danych i prywatności.
Uważaj na phishing: Bądź czujny na podejrzane wiadomości lub prośby o podanie danych osobowych.
Bądź autentyczny
Uczciwość i przejrzystość są kluczowe dla utrzymania zaufania w naszej społeczności.
Dbaj o dokładność swoich danych: Upewnij się, że Twój profil i dane kontaktowe są aktualne.
Licytuj i kupuj odpowiedzialnie: Każda oferta lub zakup są wiążące, więc zobowiązuj się tylko wtedy, gdy jesteś gotów je zrealizować. Nigdy nie licytuj własnych przedmiotów ani nie zachęcaj innych do sztucznego podbijania cen.
Przestrzegaj naszych wytycznych dotyczących zgłaszania przedmiotów: Nie wszystkie przedmioty spełniają standardy Catawiki. Sprawdź nasze Wytyczne dotyczące zgłaszania oraz Politykę przedmiotów zabronionych i ograniczonych przed zgłoszeniem. Nawet jeśli przedmiot spełnia standardy, nasi eksperci mogą go odrzucić ze względu na dostępność lub trafność.
Opisuj przedmioty zgodnie z prawdą: Podawaj dokładne opisy i dotrzymuj obietnic. Wystawiaj przedmioty wyłącznie na Catawiki — nie na innych platformach ani offline.
Wysyłaj odpowiedzialnie: Szybko wysyłaj sprzedane przedmioty, podawaj dokładne informacje o śledzeniu przesyłki i naliczaj uczciwe opłaty za wysyłkę.
Traktuj innych z szacunkiem
Życzliwość ma ogromne znaczenie dla budowania prężnej społeczności.
Komunikuj się uprzejmie: Niezależnie od tego, czy rozmawiasz z innymi użytkownikami, czy z naszym zespołem wsparcia, zawsze zachowuj uprzejmość. Nie tolerujemy nękania, mowy nienawiści ani innych szkodliwych zachowań zgodnie z naszą Polityką komunikacji użytkowników i przeciwdziałania nękaniu.
Przyjmuj konstruktywną krytykę: Zostawiaj szczere opinie, aby pomóc naszym Sprzedawcom się rozwijać, i korzystaj z opinii Kupujących, aby ulepszać swoje przyszłe transakcje.
Konsekwencje naruszeń
Naruszenia tych wytycznych mogą skutkować sankcjami, w tym między innymi:
czasowymi lub stałymi ograniczeniami konta (np. ograniczony dostęp do licytacji lub sprzedaży)
usunięciem aktywnych ofert lub zgłoszonych przedmiotów
karami finansowymi, takimi jak utrata opłat
Nasz zespół ds. Zaufania i Bezpieczeństwa dokładnie analizuje każdą sprawę, biorąc pod uwagę takie czynniki jak:
wpływ na innych użytkowników i Catawiki
czy naruszenie łamie prawo lub nasze Warunki użytkowania
historia użytkownika i powaga naruszenia
W przypadku poważnych naruszeń, takich jak sprzedaż skradzionych przedmiotów lub działalność oszukańcza, możemy natychmiast zablokować konta. W mniej poważnych przypadkach staramy się dawać szanse na poprawę poprzez ostrzeżenia lub tymczasowe zawieszenia, zanim podejmiemy trwałe działania.
Razem budujemy bezpieczną społeczność
Zobowiązujemy się do utrzymania uczciwego i prężnego rynku. Przestrzegając tych wytycznych, przyczyniasz się do tego, że Catawiki jest bezpiecznym i przyjaznym miejscem dla wszystkich.
Pracujmy razem, aby nasza społeczność była silna i wspierająca.