Niektórzy sprzedawcy mogą oferować promocje podczas Catawiki Live. Promocja to działanie promocyjne organizowane przez sprzedawcę podczas transmisji na żywo.

Promocje dają użytkownikom szansę na otrzymanie darmowego przedmiotu, jeśli spełnią warunki ogłoszone przez sprzedawcę.

Kto organizuje promocję?

Promocję organizuje sprzedawca. Oznacza to, że sprzedawca jest odpowiedzialny za:

• Wyjaśnienie zasad promocji
• Decyzję, jaki jest przedmiot promocji
• Wyłonienie zwycięzcy lub zwycięzców, jeśli dotyczy
• Kontakt ze zwycięzcami
• Wysyłkę lub dostarczenie przedmiotu promocji
• Obsługę pytań, skarg lub sporów dotyczących promocji

Wyjątek
Aby promować Catawiki Live i funkcję promocji, możemy przez ograniczony czas organizować kampanie voucherowe w Catawiki Live.

Te kampanie voucherowe są wyjątkiem od ogólnej zasady, że promocje są organizowane przez sprzedawców. Organizujemy je bezpośrednio my.

W przypadku kampanii voucherowych Catawiki odpowiadamy za prawidłowe dostarczenie vouchera. Wszystkie vouchery Catawiki podlegają Warunkom korzystania z voucherów Catawiki.

Jak działają promocje

Sprzedawca powinien jasno wyjaśnić zasady każdej promocji podczas transmisji na żywo.

Powinno to obejmować:

• Co jest nagrodą
• Ile nagród jest dostępnych
• Co trzeba zrobić, aby wziąć udział
• Czy promocja opiera się na losowaniu, czy nie
• Kiedy i jak zostanie ogłoszony zwycięzca lub zwycięzcy

Promocja może działać na jeden z dwóch sposobów:

• Promocja oparta na losowaniu: jeden lub więcej zwycięzców jest wybieranych losowo, na przykład poprzez losowanie lub podobną metodę selekcji
• Promocja bez losowania: każdy użytkownik, który spełni warunki ogłoszone przez sprzedawcę, otrzymuje przedmiot promocji

Sprzedawca musi przestrzegać ogłoszonych zasad. Na przykład, jeśli sprzedawca powie, że 5 najwyższych licytujących podczas transmisji na żywo otrzyma darmowy przedmiot, sprzedawca musi przekazać przedmioty tym użytkownikom.

Udział w promocji

Aby wziąć udział w promocji, postępuj zgodnie z instrukcjami ogłoszonymi przez sprzedawcę podczas transmisji na żywo. Zazwyczaj będziesz musiał licytować lub w inny sposób uczestniczyć bezpośrednio w transmisji na żywo.

Na przykład, jeśli nagroda jest przyznawana najwyższemu licytantowi w Catawiki Live, musisz złożyć swoją ofertę przez transmisję na żywo. Oferty złożone przez zwykłą stronę aukcji nie będą liczone do promocji.

Weź udział w promocji tylko wtedy, gdy rozumiesz zasady ogłoszone przez sprzedawcę. Jeśli coś jest niejasne, możesz zapytać sprzedawcę o więcej informacji podczas transmisji na żywo za pomocą funkcji czatu.

Sprzedawca nie może żądać od Ciebie żadnej dodatkowej opłaty ani w inny sposób obciążać Cię kosztami za udział w promocji.

Wysyłka i dostawa

Sprzedawca jest odpowiedzialny za wysyłkę lub dostarczenie przedmiotu promocji.

Sprzedawca nie może naliczać dodatkowych kosztów wysyłki. Oznacza to, że:

• Jeśli przedmiot promocji jest wysyłany razem z przedmiotem zakupionym na Catawiki, cena wysyłki musi pozostać taka sama, jak pokazano na stronie przedmiotu.
• Jeśli przedmiot promocji jest wysyłany osobno, kupujący nie może być obciążany bezpośrednio. Koszt wysyłki musi pokryć sprzedawca.

Jeśli przedmiot promocji jest wysyłany za granicę, mogą obowiązywać cła, podatki lub opłaty importowe w zależności od kraju docelowego. Sprzedawca jest odpowiedzialny za prawidłowe deklaracje celne i podatkowe, ale Ty możesz być nadal odpowiedzialny za opłaty nałożone przez organy celne lub podatkowe.

W przypadku, gdy organizujemy kampanię voucherową, a zwycięzca vouchera nie jest również zwycięskim licytantem przedmiotu sprzedanego podczas transmisji na żywo, Catawiki dostarczy voucher cyfrowo bezpośrednio do tego zwycięzcy, korzystając z danych kontaktowych dostępnych w koncie Catawiki zwycięzcy. Catawiki nie ujawni danych osobowych zwycięzcy sprzedawcy (chyba że wymaga tego obowiązujące prawo). Jeśli zwycięzca kampanii voucherowej jest również zwycięskim licytantem przedmiotu sprzedanego podczas danej transmisji na żywo, Catawiki może według własnego uznania zdecydować, czy voucher zostanie dostarczony przez Catawiki, czy przez sprzedawcę (zawsze z zachowaniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych).

Co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak

Jeśli masz pytanie lub skargę dotyczącą promocji, najpierw zgłoś ją sprzedawcy.

Dotyczy to pytań lub skarg dotyczących:

• Zasad promocji
• Sposobu wyłonienia zwycięzcy
• Spełnienia warunków promocji
• Przedmiotu promocji
• Wysyłki lub dostawy
• Cła, podatków lub innych opłat

Możemy pomóc w przeglądzie lub rozwiązaniu problemu związanego z promocją. Jeśli zdecydujemy się pomóc, nie oznacza to, że jesteśmy odpowiedzialni za promocję lub jej wynik. Jeśli uważasz, że promocja jest wprowadzająca w błąd, nieodpowiednia lub nie przestrzega zasad, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ją zweryfikować.