Po dokonaniu płatności przez kupującego masz 3 dni robocze na wysłanie przedmiotu. Oto kroki, które należy wykonać:

1. Bezpiecznie zapakuj przedmiot

• Użyj mocnego opakowania i ochronnej folii, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Upewnij się, że przedmiot jest odpowiednio wyściełany, puste przestrzenie wypełnione, a delikatne lub wartościowe przedmioty zapakowane ze szczególną starannością. Skorzystaj z naszych wskazówek dotyczących pakowania, aby przygotować przedmiot do wysyłki.
• Sprzedawcy powinni przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących opakowań i odpadów opakowaniowych. W zależności od miejsca sprzedaży lub wysyłki mogą one obejmować wymogi dotyczące materiałów opakowaniowych nadających się do recyklingu, wielokrotnego użytku lub minimalizujących ilość odpadów.

2. Zorganizuj swoją wysyłkę

Inteligentna wysyłka: 

• Pobierz i wydrukuj etykietę z zamówień sprzedanych.
• Jeśli Twoja wysyłka wymaga informacji celnych, zobaczysz link do wypełnienia tych danych.
• Wymagane dokumenty celne zostaną automatycznie wygenerowane i muszą być dołączone do paczki.

Wysyłka ręczna: 

• Wybierz firmę wysyłkową oferującą śledzenie przesyłki, kup etykietę i wpisz kod śledzenia na stronie zamówienia.
• Możesz zaktualizować kod śledzenia, jeśli wpisałeś go błędnie. (Uwaga: może to opóźnić wypłatę płatności.)
• Korzystając z aplikacji Catawiki, możesz zeskanować kod śledzenia bezpośrednio z etykiety – nie musisz wpisywać go ręcznie.

3. Przekaż paczkę firmie wysyłkowej na czas

• Musisz przekazać paczkę w ciągu 3 dni roboczych od dokonania płatności przez kupującego.
• Jeśli z ważnego powodu, takiego jak personalizacja, przygotowanie, czyszczenie, specjalistyczne pakowanie lub harmonogram odbioru przez firmę wysyłkową, nie możesz wysłać paczki w ciągu 3 dni roboczych, możesz skorzystać z funkcji „Przedłużenie terminu wysyłki” dostępnej na stronie Zamówienia sprzedane. Dzięki temu kupujący zostanie poinformowany o nowym przewidywanym terminie wysyłki.

Zamówienie jest uznawane za wysłane dopiero po przekazaniu paczki firmie wysyłkowej i rozpoczęciu jej przemieszczania się w sieci dostawczej.

4. Zachowaj dowód wysyłki

Zawsze zachowuj potwierdzenie od firmy wysyłkowej do momentu pomyślnego dostarczenia zamówienia.

Chroni Cię to w przypadku sporów lub zagubienia przesyłki.

5. Dokumentacja celna i obowiązki

• Sprzedawcy są odpowiedzialni za wygenerowanie i dołączenie wszystkich wymaganych dokumentów celnych przy korzystaniu z metody wysyłki ręcznej.
• Inteligentna wysyłka pomaga w generowaniu formularzy celnych, ale sprzedawcy muszą upewnić się, że wszystkie dane (kod HS, waga, pochodzenie itp.) są poprawne.

6. Rejestracje podatkowe, celne i zgodności

• W zależności od Twojej lokalizacji i miejsca sprzedaży możesz potrzebować numerów rejestracyjnych podatkowych, celnych lub zgodności, takich jak IOSS, VAT, GST, EORI lub EPR.
• W przypadku wymagań jesteś odpowiedzialny za uzyskanie odpowiednich rejestracji od właściwego organu i prawidłowe podanie numerów. Brak lub błędne informacje mogą skutkować opóźnieniami celnymi, dodatkowymi opłatami lub odrzuceniem przesyłki.

7. Dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej

• Zawsze prawidłowo deklaruj swoją paczkę, aby uniknąć odrzucenia. Zasady importu do miejsc takich jak Wielka Brytania, Szwajcaria i Singapur mogą się różnić.
• Kupujący pozostają odpowiedzialni za opłacenie VAT i ceł importowych. Może pomóc w dostawie, jeśli przypomnisz kupującemu o konieczności ich zapłaty.

8. Towary objęte ograniczeniami

Kategorie takie jak alkohol, kość słoniowa, broń, pojazdy, skamieniałości itp. są oznaczone jako ograniczone, z przypomnieniem o sprawdzeniu przepisów importowych zarówno kraju pochodzenia, jak i miejsca przeznaczenia.

9. Odpowiedzialność za ubezpieczenie

Rozważ dodanie ubezpieczenia dla wartościowych lub delikatnych przedmiotów. Daje to dodatkowy spokój i pomaga uniknąć stresu związanego z utratą lub uszkodzeniem podczas wysyłki.

Przy korzystaniu z inteligentnej wysyłki masz opcję dodania ubezpieczenia przesyłki, oferowaną przez naszego partnera, podczas składania zamówienia lub przed wysłaniem przedmiotu. Warto rozważyć tę opcję przy wysyłce przedmiotów o wysokiej wartości lub delikatnych.