Catawiki Live pozwala wybranym sprzedawcom prezentować i sprzedawać swoje przedmioty kupującym za pośrednictwem środowiska transmisji na żywo.

Niniejsza polityka sprzedawcy Catawiki Live wyjaśnia, jak działa Catawiki Live, czego oczekujemy od sprzedawców prowadzących transmisję na żywo oraz jak współdziałają funkcje transmisji na żywo, czatu i licytacji.

Nasze Warunki użytkowania, w tym Warunki dla sprzedawcy, pozostają w pełni obowiązujące. W przypadku konfliktu, Polityka sprzedawcy Catawiki Live ma pierwszeństwo wyłącznie w odniesieniu do Catawiki Live.

Czym jest Catawiki Live?

Catawiki Live to funkcja na naszej platformie aukcyjnej, która pozwala sprzedawcom prezentować przedmioty w czasie rzeczywistym podczas transmisji na żywo. Kupujący mogą oglądać transmisję, korzystać z czatu oraz składać oferty za pośrednictwem wyznaczonego interfejsu licytacji Catawiki.

Chociaż doświadczenie użytkownika może różnić się od standardowej aukcji Catawiki, aukcja nadal odbywa się na naszej platformie aukcyjnej i jest regulowana przez nasze Warunki użytkowania.

Transmisja na żywo wspiera prezentację przedmiotów oraz interakcję między użytkownikami. Transmisja na żywo nie tworzy oddzielnej aukcji ani nie zastępuje strony przedmiotu.

Jak działa licytacja podczas Catawiki Live?

Kupujący mogą składać oferty za pośrednictwem:

• standardowego interfejsu licytacji na stronie przedmiotu;
• interfejsu licytacji dostępnego w ramach Catawiki Live.

Oba interfejsy są częścią tego samego systemu licytacji Catawiki.

Jeśli ważna oferta zostanie złożona w ciągu 15 sekund przed planowanym zakończeniem aukcji, aukcja zostanie automatycznie przedłużona o 10 sekund. Kolejne oferty złożone w ostatnich 15 sekundach przedłużą aukcję o kolejne 10 sekund.

Oferta jest ważna tylko wtedy, gdy zostanie złożona za pośrednictwem wyznaczonego systemu licytacji Catawiki. Oświadczenia składane ustnie podczas transmisji na żywo lub przez czat, w tym oświadczenia o zamiarze złożenia oferty, nie są ważnymi ofertami i nie mają skutków prawnych. Oferty i wyniki aukcji są ustalane wyłącznie przez system licytacji Catawiki zgodnie z Warunkami użytkowania.

Za co sprzedawca odpowiada podczas transmisji na żywo?

Jako sprzedawca odpowiadasz za prowadzenie transmisji na żywo oraz za wszystko, co robisz lub komunikujesz podczas niej. Musisz przestrzegać Wytycznych społeczności Catawiki Live przez cały czas trwania transmisji. Możemy monitorować transmisje na żywo i aktywność na czacie, aby chronić użytkowników i integralność naszej platformy aukcyjnej.

Nie wolno Ci składać wprowadzających w błąd, przesadzonych, fałszywych, spekulatywnych ani niepopartych oświadczeń podczas transmisji na żywo.

W szczególności nie wolno Ci składać takich oświadczeń dotyczących:

• wartości przedmiotu lub szacowanej ceny rynkowej;
• potencjalnego wzrostu wartości;
• przyszłego potencjału odsprzedaży;
• gwarantowanych zwrotów z inwestycji;
• przesadzania rzadkości, pochodzenia, autentyczności lub stanu przedmiotu.

Jesteś również odpowiedzialny za moderację podczas transmisji na żywo. Możemy podjąć działania moderacyjne lub egzekucyjne, gdy jest to konieczne, aby chronić użytkowników, utrzymać integralność platformy aukcyjnej lub egzekwować nasze Warunki użytkowania oraz Wytyczne społeczności Catawiki Live.

Jak przygotować się do transmisji na żywo?

Musisz być odpowiednio przygotowany przed rozpoczęciem transmisji na żywo.

Oznacza to:

• zorganizowanie przedmiotów, które zamierzasz zaprezentować i utrzymanie ich pod ręką;
• upewnienie się, że Twoje połączenie internetowe, kamera, mikrofon i inne urządzenia działają prawidłowo;
• zapewnienie, że transmisja na żywo może przebiegać bez niepotrzebnych opóźnień;
• dobre zaznajomienie się z każdym przedmiotem, w tym jego stanem, pochodzeniem (jeśli istotne) oraz kluczowymi cechami;
• gotowość do dokładnego odpowiadania na pytania kupujących;
• odpowiedni ubiór stosowny do okazji.

Tylko osoby w wieku 18 lat lub starsze mogą prowadzić, współprowadzić lub pojawiać się na kamerze podczas transmisji. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że wszyscy pojawiający się podczas Twojej transmisji spełniają ten wymóg i wyrazili niezbędną zgodę na udział.

Jeśli nie możesz uczestniczyć w transmisji na żywo lub spodziewasz się spóźnienia, musisz niezwłocznie poinformować nas, korzystając zarówno z numeru telefonu, jak i adresu e-mail podanych Ci do tego celu.

Jak prezentować przedmioty podczas transmisji na żywo?

Musisz prezentować każdy przedmiot dokładnie i prawdziwie.

Podczas transmisji na żywo musisz:

• pokazać rzeczywisty przedmiot oferowany na sprzedaż;
• pokazać przedmiot wyraźnie i z odpowiednich kątów;
• używać odpowiedniego oświetlenia, aby kupujący mogli dobrze zobaczyć przedmiot;
• ujawnić wszystkie znane wady, uszkodzenia, renowacje, zmiany i inne istotne kwestie;
• transparentnie odpowiadać na pytania dotyczące stanu, autentyczności, pochodzenia i funkcjonalności przedmiotu;
• upewnić się, że Twoje oświadczenia są zgodne ze stroną przedmiotu;
• korygować nieścisłe lub wprowadzające w błąd oświadczenia składane przez kogokolwiek uczestniczącego w transmisji.

Nie możesz prezentować innego lub podobnego przedmiotu zamiast tego, który jest aktualnie dostępny do licytacji. Musisz także monitorować oficjalny dziennik licytacji przez całą transmisję i upewnić się, że przedmiot pokazywany na ekranie jest tym samym, który jest aktualnie dostępny do licytacji.

Co się stanie, jeśli przedmiot zostanie błędnie przedstawiony podczas transmisji na żywo?

Nadal ponosisz odpowiedzialność za wszystkie oświadczenia, opisy, demonstracje i wyjaśnienia, które podajesz podczas transmisji na żywo.

Jeśli przedmiot zostanie istotnie błędnie przedstawiony, możemy ograniczyć Twój dostęp do Catawiki Live lub podjąć wszelkie dostępne środki egzekucyjne zgodnie z Warunkami użytkowania.

Jak oceniane są spory dotyczące oświadczeń podczas transmisji na żywo?

Jeśli kupujący i sprzedawca nie zgadzają się co do czegoś powiedzianego lub pokazano podczas transmisji na żywo, strona przedmiotu pozostaje głównym źródłem do ustalenia cech przedmiotu i oczekiwań wynikających ze sprzedaży.

W przypadku pomocy w rozwiązaniu sporu zazwyczaj oceniamy go na podstawie:

• strony przedmiotu;
• informacji, w tym zdjęć i filmów, przesłanych przez Ciebie i sprzedawcę w ramach standardowego procesu rozpatrywania spraw.

Nagrania transmisji na żywo i wiadomości na czacie nie są przeznaczone do bycia głównym zapisem oświadczeń kontraktowych.

Możemy przeglądać nagrania transmisji na żywo lub wiadomości na czacie, gdy uznamy to za stosowne, w tym w celu zapobiegania oszustwom, egzekwowania zasad lub gdy wymaga tego prawo. Jednak zazwyczaj nie jesteśmy zobowiązani do przeglądania, przechowywania ani ujawniania nagrań transmisji na żywo w celu rozwiązania sporu między użytkownikami.

Jakie działania możemy podjąć?

Możemy monitorować transmisje na żywo i aktywność na czacie, aby chronić użytkowników i integralność naszej platformy aukcyjnej.

W razie potrzeby możemy:

• przerwać lub zawiesić transmisję na żywo;
• ograniczyć lub wyłączyć funkcjonalność czatu;
• usunąć treści;
• usunąć użytkowników z transmisji na żywo;
• ograniczyć lub zawiesić dostęp do Catawiki Live;
• zastosować inne środki egzekucyjne zgodnie z naszymi Warunkami użytkowania.

Jak należy używać marki Catawiki?

Transmisje na żywo muszą być wyraźnie prezentowane jako odbywające się na platformie Catawiki.

Musisz używać marki i elementów wizualnych Catawiki zgodnie z instrukcjami, które otrzymałeś. Nie możesz zmieniać, niewłaściwie używać ani zasłaniać naszych logo, znaków towarowych ani innych elementów marki.

Transmisja na żywo nie może naruszać praw własności intelektualnej innych osób. Nie wolno odtwarzać muzyki chronionej prawami autorskimi, chyba że uzyskałeś wszystkie niezbędne licencje i zgody.

Co się stanie w przypadku problemów technicznych?

Transmisja na żywo zależy od łączności internetowej, urządzeń użytkowników oraz dostawców usług zewnętrznych.

Problemy techniczne mogą obejmować:

• opóźnienia lub latencję;
• buforowanie;
• tymczasowe przerwy;
• obniżoną jakość wideo lub dźwięku;
• różnice między informacjami wyświetlanymi podczas transmisji a oficjalnym dziennikiem licytacji Catawiki.

Problemy te mogą wystąpić w dowolnym momencie, w tym tuż przed zakończeniem aukcji lub podczas okresów zwiększonej aktywności licytacyjnej.

Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego połączenia internetowego, konfiguracji technicznej i sprzętu do prowadzenia transmisji na żywo. Nie ponosimy odpowiedzialności za utracone możliwości licytacji ani inne konsekwencje spowodowane opóźnieniami, przerwami lub problemami z transmisją.

Jeśli poważna awaria techniczna wpływa na uczciwość lub prawidłowe funkcjonowanie aukcji, możemy ją przedłużyć, wstrzymać, wznowić lub anulować zgodnie z naszymi Warunkami użytkowania.

Czy transmisje na żywo są nagrywane?

Możemy nagrywać transmisje na żywo w całości lub częściowo.

Nagranie może obejmować:

• wideo i dźwięk z transmisji na żywo;
• przedmioty i inne treści wizualne prezentowane przez sprzedawcę;
• wiadomości na czacie oraz wyświetlane nazwy użytkowników;
• elementy wyświetlane na ekranie oraz interakcje użytkowników.

Nagrania mogą być tworzone automatycznie i bez dodatkowego powiadomienia. Możemy wykorzystywać, powielać, edytować, cytować, łączyć, archiwizować i udostępniać nagrania transmisji na żywo w celach takich jak:

• moderacja i egzekwowanie zasad;
• zapobieganie oszustwom i prowadzenie dochodzeń;
• szkolenia i kontrola jakości;
• rozwój produktów i ulepszanie usług;
• działania marketingowe, promocyjne i komunikacyjne związane z Catawiki Live lub naszą platformą aukcyjną.