Inteligentna wysyłka
Gdy korzystasz z inteligentnej wysyłki, tworzymy dla Ciebie śledzoną etykietę wysyłkową. Po wysłaniu paczki z inteligentną etykietą wysyłkową możesz śledzić jej postęp na stronie zamówienia lub na stronie internetowej firmy wysyłkowej.
Metoda wysyłki wybrana ręcznie
Upewnij się, że korzystasz z usług firmy wysyłkowej, która korzysta ze śledzenia przesyłki. Po zakupie etykiety musisz oznaczyć zamówienie jako wysłane i dodać kod śledzenia na stronie zamówienia.
Jeśli korzystasz z naszej aplikacji, możesz zeskanować kod śledzenia z etykiety wysyłkowej. Oznacza to, że nie musisz wprowadzać go ręcznie.
Ważne jest, aby dokładnie sprawdzić kod śledzenia podczas jego wpisywania. Jeśli wpiszesz nieprawidłowy kod śledzenia, nie będziemy mogli śledzić zamówienia, a płatność na Twoją rzecz prawdopodobnie zostanie opóźniona. Jeśli wpiszesz nieprawidłowy kod śledzenia, możesz go zaktualizować na stronie zamówienia.
Dlaczego potrzebujesz kodu śledzenia
Używamy kodu śledzenia, aby informować Ciebie i nabywcę o tym, gdzie znajduje się paczka. W ten sposób wiemy, kiedy paczka dotarła i że możemy Ci zapłacić.
Jeśli wystąpi problem podczas wysyłki, możemy użyć kodu śledzenia jako odniesienia podczas kontaktowania się z firmą wysyłkową. Pomaga to szybciej rozwiązać problem.
Jeśli nie masz już kodu śledzenia wysłanej paczki, skontaktuj się z firmą wysyłkową i poproś o ponowne wysłanie go do Ciebie.
Jeśli nie możesz uzyskać kodu śledzenia od firmy wysyłkowej, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc.
Jak śledzić paczkę na stronie internetowej firmy wysyłkowej
- Skopiuj kod śledzenia ze strony zamówienia.
- Wejdź na stronę internetową firmy wysyłkowej.
- Znajdź sekcję śledzenia przesyłki.
- Wprowadź kod śledzenia w odpowiednim polu. Może być też konieczne podanie kodu pocztowego nabywcy.
- Użyj przycisku „śledź”, aby zobaczyć przegląd dotychczasowej podróży paczki.
Szczegóły wysyłki
Jeśli po upływie 5 dni od szacowanej daty dostawy podanej na stronie zamówienia przesyłka nie została dostarczona, wyślemy nabywcy wiadomość e-mail lub powiadomienie. W tym momencie nabywca będzie mógł złożyć reklamację, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze dostarczone.
Zalecamy wysyłanie wiadomości do nabywcy w trakcie procesu wysyłki, aby być na bieżąco z wysyłką i odprawą celną.