A Catawiki esforça-se por ser uma plataforma comercial credível e confiável. Por conseguinte, queremos garantir que os nossos vendedores cumprem as nossas normas e, como tal, implementámos medidas para verificar a identidade dos nossos vendedores, em conjunto com os nossos prestadores de serviços de pagamento. Existem requisitos adicionais para os vendedores profissionais, também ao abrigo da legislação aplicável. 

O nosso processo garante que dispomos de informação rigorosa e atualizada sobre a identidade dos nossos vendedores profissionais, o que nos permite reduzir eficazmente os riscos e manter um ambiente online seguro. Em conformidade com as nossas obrigações legais, certas informações que recolhemos sobre os nossos vendedores profissionais são disponibilizadas na nossa plataforma de forma clara e facilmente acessível.

Que informações sobre os vendedores posso ver na vossa plataforma?

A Catawiki fornece dados relevantes sobre os seus vendedores profissionais na sua plataforma, permitindo que os potenciais compradores façam escolhas informadas e compreendam com quem estão a fazer negócio. Por outro lado, também temos de ter em consideração a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o que significa que nem todos os dados pessoais dos vendedores podem ser disponibilizados ao público. Em qualquer caso, poderá ver o número de registo comercial de todos os vendedores profissionais e o endereço comercial ou de faturação dos vendedores profissionais registados como pessoa coletiva.


Podem fornecer os contactos de um determinado vendedor?

A Catawiki dispõe de vários processos para verificar a identidade de um vendedor e garantir que podemos disponibilizar uma plataforma de confiança. Para proteger a privacidade dos utilizadores e a segurança dos seus dados, partilhamos determinados contactos apenas após a conclusão de uma venda. Atualmente, os compradores podem contactar diretamente os vendedores após a conclusão da venda através do nosso canal de comunicação comprador/vendedor dedicado, para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações. 

Como é que sei se um vendedor foi verificado e é legítimo?

Como explicado acima, a Catawiki, em conjunto com os seus prestadores de serviços de pagamento, garante que a identidade de todos os vendedores é verificada como parte do processo de registo do vendedor.