Se é necessária uma reserva de licitação depende de fatores como o estado da sua conta, histórico de compras, atividade de licitação, comportamento e o tipo ou valor do objeto em que está a licitar. Como todas as licitações na Catawiki são vinculativas, usamos reservas de licitação para ajudar a garantir que as licitações feitas na plataforma possam ser concluídas com sucesso. Será informado de uma reserva de licitação por uma notificação que indica que é necessário um cartão de crédito para fazer a próxima licitação.
Uma reserva de licitação — normalmente apenas um valor pequeno — exige que forneça as informações do seu cartão de crédito para que a reserva possa ser autorizada pelo seu banco. (atualmente, isto é possível apenas através de cartões MasterCard, VISA ou American Express). Como resultado da reserva de licitação, será colocado um bloqueio no valor da licitação solicitada. Pode ter várias reservas de licitação no seu cartão, se licitar em vários objetos ao mesmo tempo. O valor total das reservas de licitação ativas no seu cartão não excederá €1.000 (ou o equivalente na sua moeda).
Por favor, tenha em consideração que o montante reservado para a sua reserva de licitação não é retirado da sua conta, apenas está sujeito a um bloqueio temporário dos fundos. O que acontece ao montante reservado depende do resultado do leilão (se ganhar, perder ou não concluir o pagamento).
Leilão ganho
Se for o vencedor do objeto para o qual forneceu uma reserva, então o bloqueio colocado no seu cartão de crédito será creditado diretamente na sua fatura em aberto. Ao aceder à sua página de pagamento, poderá pagar o saldo restante da sua compra usando qualquer um dos nossos métodos de pagamento aceites.
Leilão perdido
No caso de ter fornecido uma reserva de licitação mas não ter ganho o objeto leiloado, o bloqueio colocado para reservar o valor da sua licitação será removido, e os fundos ficarão novamente disponíveis no seu cartão. O tempo que demora até os fundos ficarem disponíveis depende do seu banco ou instituição financeira.
Pagamento não efetuado
Se ganhar um objeto para o qual forneceu uma reserva de licitação mas não pagar o preço restante dentro do prazo permitido, a venda será cancelada por falta de pagamento e será notificado. Como ganhou o objeto, continua responsável pelo pagamento da taxa de proteção do comprador associada à transação. Esta deve ser paga antes de podermos processar o reembolso da sua reserva de licitação. Entretanto, a sua conta pode ser bloqueada para licitar em outros objetos.
Deve contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente para solicitar uma revisão ou libertação da sua reserva de licitação. Qualquer libertação será processada manualmente e está sujeita à avaliação da Catawiki de acordo com os nossos Termos.