Se é necessária uma reserva de licitação depende de fatores como o estado da sua conta, histórico de compras, atividade de licitação, comportamento e o tipo ou valor do objeto em que está a licitar. Como todas as licitações na Catawiki são vinculativas, usamos reservas de licitação para ajudar a garantir que as licitações feitas na plataforma possam ser concluídas com sucesso. Será informado de uma reserva de licitação através de uma notificação que indica que é necessário um cartão de crédito para fazer a próxima licitação.

Uma reserva de licitação — normalmente apenas um valor pequeno — exige que forneça as informações do seu cartão de crédito para que a reserva possa ser autorizada pelo seu banco. (atualmente isto é possível apenas através de cartões MasterCard, VISA ou American Express). Como resultado da reserva de licitação, será feita uma retenção pelo valor da licitação solicitada. Pode ter várias reservas de licitação no seu cartão, se licitar em vários objetos ao mesmo tempo. O valor total das reservas de licitação ativas no seu cartão não excederá €1.000 (ou o equivalente na sua moeda).

Por favor, tenha em consideração que o montante assegurado pela sua reserva de licitação não é retirado da sua conta, está apenas sujeito a uma retenção temporária dos fundos. O que acontece ao montante reservado depende do resultado do leilão (se ganhar, perder ou não concluir o pagamento).

Leilão ganho

Se for o vencedor do objeto para o qual forneceu uma reserva, a retenção feita no seu cartão de crédito será creditada diretamente na sua fatura em aberto. Ao aceder à sua página de pagamento, poderá pagar o saldo restante da sua compra utilizando qualquer um dos nossos métodos de pagamento aceites.

Leilão perdido

No caso de ter fornecido uma reserva de licitação mas não ter ganho o objeto em leilão, a retenção feita para reservar o valor da sua licitação será removida, e os fundos ficarão novamente disponíveis no seu cartão. O tempo que demora até os fundos ficarem disponíveis depende do seu banco ou instituição financeira.

Pagamento não efetuado

Se ganhar um objeto para o qual forneceu uma reserva de licitação mas não pagar o preço restante dentro do prazo permitido, a venda será cancelada devido à falta de pagamento e será notificado. Como ganhou o objeto, continua responsável pelo pagamento da taxa de Proteção ao Comprador associada à transação. Esta deve ser paga antes de podermos processar o reembolso da sua reserva de licitação. Entretanto, a sua conta pode ser bloqueada para licitar em outros objetos. Após pagar a taxa de Proteção ao Comprador, por favor contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente para solicitar a libertação da sua reserva de licitação.