O que é o Catawiki Live?

O Catawiki Live é um formato de leilão ao vivo no Catawiki.

Combina a estrutura confiável dos nossos leilões regulares com a energia de uma transmissão ao vivo. Durante um leilão Catawiki Live, os objetos de leilões selecionados são apresentados ao vivo pelo vendedor à medida que o leilão entra na fase final. Os compradores podem assistir aos itens sendo mostrados em tempo real, fazer perguntas e fazer lances enquanto a ação acontece.

O Catawiki Live foi concebido para tornar os momentos finais de um leilão mais interativos e envolventes, mantendo o mesmo processo confiável de um leilão regular do Catawiki.

Como funciona o Catawiki Live?

Um leilão Catawiki Live segue a mesma configuração geral de um leilão regular no Catawiki.

O leilão decorre durante a duração habitual, e os objetos são selecionados pelos nossos Especialistas, tal como em qualquer outro leilão do Catawiki. A principal diferença está na fase final: em vez de terminar da forma habitual, os objetos selecionados encerram ao vivo durante uma transmissão conduzida pelo vendedor.

Durante a transmissão ao vivo, o vendedor apresenta os objetos em tempo real. Os compradores podem acompanhar, fazer perguntas e licitar ao vivo. Isto cria uma experiência de leilão mais dinâmica e dá aos compradores uma visão mais próxima dos objetos antes do encerramento do lote.

O que torna o Catawiki Live diferente de um leilão regular?

A principal diferença está na forma como funcionam os momentos finais do leilão.

Num leilão regular do Catawiki, os objetos encerram de acordo com o nosso formato padrão de leilão. Num leilão Catawiki Live, os objetos encerram sequencialmente durante uma transmissão ao vivo.

O Catawiki Live também adiciona um nível extra de interação. Em vez de apenas ver fotos e descrições, os compradores podem ver o vendedor apresentar o objeto ao vivo e fazer perguntas durante a transmissão.

Por que razão devo participar num leilão Catawiki Live?

O Catawiki Live oferece uma forma mais direta e envolvente de acompanhar um leilão.

Participar num leilão Live permite-lhe:

• ver os itens apresentados ao vivo pelo vendedor
• obter uma melhor impressão em tempo real do objeto
• fazer perguntas e interagir com a comunidade durante o leilão ao vivo
• experimentar a emoção de licitar enquanto o leilão encerra

Trás mais energia ao leilão, mantendo o mesmo processo confiável do Catawiki por trás.

Os objetos continuam a ser selecionados pelos Especialistas do Catawiki no Catawiki Live?

Sim.

Tal como nos nossos leilões regulares, os leilões Catawiki Live apresentam objetos selecionados pelos nossos especialistas. O formato ao vivo não altera o nosso processo de seleção.

Quem conduz os leilões Catawiki Live?

A transmissão ao vivo é conduzida pelo vendedor.

Durante a transmissão, o vendedor apresenta os objetos ao vivo para que os compradores possam vê-los mais de perto e experienciar o leilão em tempo real.

Onde posso encontrar leilões Catawiki Live?

Pode encontrar leilões Catawiki Live na página Catawiki Live.

Como posso assistir a um leilão Catawiki Live?

Para assistir a um leilão Catawiki Live, precisa de ter uma conta no Catawiki e estar autenticado.

Se ainda não está registado, terá de criar uma conta antes de poder participar num leilão ao vivo.

Se já tem uma conta no Catawiki mas não consegue assistir a um leilão Catawiki Live, poderá ter certas restrições na sua conta. Por exemplo, se a sua conta estiver restringida para licitar, não poderá assistir a leilões Catawiki Live até que o problema seja resolvido.

Por que razão a minha conta tem uma restrição para licitar?

As restrições podem ser aplicadas à sua conta por diferentes razões. Por exemplo:

• tem várias contas, e uma ou mais delas já tem uma restrição de compra
• a sua conta está em violação das nossas políticas
• a sua conta está sob revisão por violações das políticas

Se acha que houve um erro, ou se tem dúvidas sobre uma restrição na sua conta, por favor contacte o Suporte ao Cliente do Catawiki através deste link.

Como posso licitar durante um leilão Catawiki Live?

Para licitar durante um leilão Catawiki Live, precisa de estar registado para licitar no Catawiki.

Isto significa que a sua conta deve estar configurada com todas as informações necessárias para licitar, incluindo os seus dados de pagamento e envio.

Se ainda não completou isto, convidamo-lo a fazê-lo antes de participar num leilão ao vivo, para estar pronto para fazer lances quando o leilão começar.

Durante um leilão ao vivo, pode licitar nos itens apresentados deslizando o botão azul Licitar para a direita.

Pode licitar a partir do leilão na aplicação, no seu navegador ou na transmissão ao vivo.

Todos os lances da aplicação, navegador e leilão ao vivo entram num único fluxo de licitação. Quer faça o seu lance a partir da aplicação ou durante a transmissão ao vivo, faz parte do mesmo leilão e afeta o mesmo lance mais alto atual.

Isto significa que só pode haver um licitante vencedor para cada lote. Vencedores duplos não são possíveis.

A minha atividade é visível para outros utilizadores no Catawiki Live?

Sim.

Outros utilizadores podem ver alguma da sua atividade durante um leilão Catawiki Live. Isto inclui:

• o seu nome de utilizador no Catawiki
• a sua localização de registo, mostrada como uma bandeira do país
• os seus comentários durante o evento ao vivo
• o seu nome de utilizador no Catawiki quando ganha um lote

Isto ajuda a tornar a experiência do leilão ao vivo mais interativa e transparente para todos os participantes.

Por que razão o deslizar para licitar não funciona?

Se o seu deslizar para licitar não for aceite no Catawiki Live, normalmente significa que outro comprador já fez um lance mais alto ou completou o seu lance mais rapidamente do que você.

Como a licitação acontece ao vivo e é rápida, isto pode acontecer se:

• outro utilizador fizer um lance mais alto mesmo antes de si
• outro utilizador confirmar o seu lance mais rapidamente do que você

Se isto acontecer, pode tentar licitar novamente se o lote ainda estiver aberto.

Por que razão não consigo licitar durante um leilão Catawiki Live?

Se vir uma mensagem de erro, ou se o botão de licitar estiver cinzento durante um evento ao vivo, poderá haver um problema com a sua conta ou configuração de licitação.

Isto pode acontecer por algumas razões:

• não tem um endereço válido registado
• não tem um método de pagamento válido registado
• não completou as informações necessárias para se registar para licitar

Antes de fazer um lance no Catawiki Live, os participantes devem primeiro fornecer detalhes válidos de pagamento e envio.

O pagamento é diferente para leilões Catawiki Live?

Não.

O pagamento funciona da mesma forma que num leilão regular do Catawiki.

Se ganhar um lote num leilão Catawiki Live, completa o pagamento através do habitual fluxo de pagamento do Catawiki conforme indicado neste artigo do Centro de Ajuda.

Existe um suporte diferente depois de ter pago por um objeto em leilões Catawiki Live?

Não.

O suporte do Catawiki após o pagamento de um objeto em leilões Catawiki Live funciona da mesma forma que para leilões regulares do Catawiki.

Se precisar de ajuda após a sua compra, aplicam-se os processos habituais do Catawiki.

Os leilões Catawiki Live duram mais do que os leilões normais?

Não.

Um leilão Catawiki Live tem a mesma duração geral que um leilão normal do Catawiki.

A diferença não está na duração total do leilão, mas na forma como os objetos encerram no final.

Como é que os objetos encerram num leilão Catawiki Live?

Os objetos encerram sequencialmente.

Há 3 minutos entre o encerramento de um objeto e o seguinte. Isto cria um ritmo ao vivo rápido e permite que os compradores acompanhem o leilão objeto por objeto durante a transmissão.

Como funcionam as extensões de lance no Catawiki Live?

Os leilões Catawiki Live têm um ritmo de encerramento mais rápido do que os leilões regulares. Os objetos encerram um após o outro, e as regras de extensão de lance são mais curtas. Isto torna a fase final do leilão mais imediata e emocionante.

Num leilão Catawiki Live, um lote recebe uma extensão de 10 segundos se um lance for feito nos últimos 15 segundos antes do encerramento.

Isto dá aos outros licitantes uma breve oportunidade para responder a um lance de última hora, mantendo o leilão ao vivo a avançar rapidamente.

Como é que isto é diferente de um leilão regular do Catawiki?

Num leilão regular, a extensão é normalmente de 1 minuto e 30 segundos.

Num leilão Catawiki Live, a extensão é apenas de 10 segundos, e só se aplica quando um lance é feito nos últimos 15 segundos.

Por que razão as extensões são mais curtas nos leilões Catawiki Live?

Extensões mais curtas ajudam a manter o leilão ao vivo a um ritmo mais rápido.

Também tornam os momentos finais mais dinâmicos, dando ainda aos licitantes uma oportunidade justa de reagir a um lance tardio.

Posso fazer perguntas durante o leilão ao vivo?

Sim.

O Catawiki Live foi concebido para adicionar mais interação à experiência do leilão, e os compradores podem fazer perguntas durante o evento ao vivo.

Espera-se que todos os participantes sigam as nossas Diretrizes da Comunidade para Leilões Catawiki Live para ajudar a manter a experiência segura, justa e respeitosa.

Como posso tornar-me vendedor no Catawiki Live?

De momento, apenas vendedores selecionados e confiáveis podem participar no Catawiki Live.

Atualmente não estamos a aceitar novos vendedores para o Catawiki Live. Se ainda assim quiser ser considerado no futuro, pode enviar uma candidatura. Iremos analisá-la e avaliá-la novamente quando reabrirmos o Catawiki Live para vendedores.

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O Catawiki Live altera a forma como funciona a vitória dos objetos no Catawiki?

Não nas partes que mais importam após o leilão.

O Catawiki Live altera a experiência do encerramento do leilão tornando-o ao vivo, sequencial e mais interativo. Mas as partes essenciais de ganhar no Catawiki mantêm-se iguais:

• os objetos são selecionados pelos nossos especialistas
• os lances seguem um único fluxo de leilão
• o pagamento funciona como habitualmente
• o pós-venda funciona como habitualmente

Não consigo encontrar o leilão ao vivo que guardei ou para o qual recebi uma notificação

Se não conseguir encontrar um leilão ao vivo que guardou anteriormente, ou para o qual recebeu uma notificação, pode ser porque o leilão ou o horário ao vivo mudou.

Se já não conseguir encontrar um leilão ao vivo que guardou anteriormente ou para o qual recebeu uma notificação, o leilão ou o horário ao vivo pode ter sido alterado.

Recomendamos que verifique a página Catawiki Live para ver quais os leilões ao vivo atualmente agendados e quais os que estão a seguir.

Se o leilão foi reagendado, encontrará o horário atualizado lá.

Em resumo

O Catawiki Live é uma experiência de leilão ao vivo onde objetos selecionados de leilões existentes encerram durante uma transmissão ao vivo conduzida pelo vendedor.

Oferece:

• a mesma duração geral do leilão que um leilão regular
• objetos selecionados por especialistas
• apresentação ao vivo pelo vendedor
• a possibilidade de fazer perguntas e licitar em tempo real
• um fluxo de licitação partilhado entre a aplicação e a transmissão ao vivo
• o mesmo processo de pagamento e pós-venda que um leilão normal do Catawiki

A maior diferença está na fase final: os objetos encerram sequencialmente, com 3 minutos de intervalo, com extensões de lance mais curtas de 10 segundos quando um lance é feito nos últimos 15 segundos.