Após o pagamento do objeto, pode contactar o comprador através da página de detalhes da encomenda. 

Vá a ‘Vendido’ na secção da conta e abra a encomenda correspondente. A partir daí, pode usar o link ‘Enviar mensagem ao comprador’ na secção Comprador, para iniciar uma conversa. 

Aconselhamos a contactar o comprador na sua língua nativa. Se isso não for possível, recomendamos comunicar em inglês ou usar um tradutor online para o ajudar.

Por favor, tenha em conta o seguinte ao enviar uma mensagem:

Faça:

• Use um tom amigável e educado.
• Mantenha o contacto para completar as encomendas e responda rapidamente a questões do serviço ao cliente.

Não faça:

• Não use linguagem insultuosa, agressiva, discriminatória ou de outra forma inadequada. 
• Não inclua quaisquer dados pessoais (como nome, morada ou número de telefone) de outras pessoas na sua mensagem. 
• Não use o centro de mensagens para enviar material de marketing e promocional ou ofertas para comprar ou vender fora da Catawiki; isto é contra os nossos termos do vendedor.