Reclamações e lotes não vendidos
Como é calculada a minha pontuação?

Se forem cumpridas determinadas condições, as páginas dos vendedores poderão mostrar uma pontuação geral. Esta pontuação é a percentagem de avaliações positivas relativamente ao total de avaliações positivas e negativas fornecidas a um determinado vendedor nos últimos 12 meses.

A avaliações neutras não são incluídas neste cálculo.

Por exemplo: se o vendedor tiver 142 avaliações positivas, 13 negativas e 17 neutroa, o cálculo seria (positivas/(positivas+negativas))x100 → (142/(142+13))x100 → (142/155)x100 → 0,916x100=91,6%

Apenas é exibida uma pontuação se o vendedor tiver recebido no mínimo 5 avaliações. Na visão geral das avaliações, não mostramos avaliações positivas que não tenham comentários, mas estas são consideradas para calcular a pontuação.

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