Pagamento
O que faço se o meu cartão de crédito for recusado?

Aqui estão algumas razões para o seu pagamento com cartão de crédito ter sido recusado:

  1. Pode ter inserido o número do cartão de crédito incorretamente
  2. Pode ter inserido o código 3D Secure incorretamente
  3. O código 3D Secure não está ativado
  4. A segunda etapa da verificação em duas etapas não foi feita ou não foi feita corretamente
  5. Não existem fundos suficientes na conta associada ao seu cartão ou excedeu o limite do seu cartão de crédito
  6. O cartão que está a utilizar não é suportado pela nossa plataforma Consulte este artigo para conhecer os métodos de pagamento disponíveis
  7. O seu banco recusou o seu pagamento

Também pode tentar resolver eventuais problemas com o seu cartão de crédito removendo-o e adicionando-o novamente nas definições de pagamento no perfil da sua conta. Guarde todas as alterações efetuadas nessa página e aguarde alguns momentos antes de tentar novamente.

Se continuar a ter problemas ao tentar pagar com o seu cartão, recomendamos que contacte o seu banco ou o fornecedor do cartão. Eles podem fornecer informação mais detalhada sobre o assunto e aconselhá-lo melhor. 

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