Podemos colocar uma reserva temporária no seu cartão de crédito quando licitar em certos objetos de alto valor. Isto chama-se uma reserva de licitação e não é um encargo.

Como funciona a reserva de licitação

O montante reservado pode ser até €1.000 ou o equivalente na sua moeda, independentemente de quantas licitações ativas tenha.

Se aumentar a sua licitação, o montante reservado também pode aumentar. A reserva total nunca será superior a €1.000.

Quando pode ser colocada uma reserva de licitação

Uma reserva temporária pode ser colocada se:

• Não tiver concluído uma compra na Catawiki antes
• A sua conta estiver com detalhes em falta
• Estiver a licitar em múltiplos objetos com um total combinado significativo

Quando é que a reserva é libertada

O que acontece a seguir depende do resultado do leilão:

• Se não for o licitante mais alto, o seu banco libertará a reserva automaticamente dentro de 1 semana após o fim do leilão
• Se for o licitante mais alto, o montante reservado será deduzido da sua fatura. Precisa de pagar o saldo restante através da sua página de Encomendas dentro de 3 dias úteis
• Se a venda for cancelada, a reserva será libertada dentro de 10 dias úteis após o cancelamento

Se não pagar a tempo

Se foi o licitante mais alto mas não pagou a tempo, a sua encomenda será cancelada.

Para que a reserva seja libertada e receba um reembolso:

• Primeiro precisa de pagar a taxa de proteção do comprador
• Depois precisa de contactar o Serviço de Apoio ao Cliente