Os leilões transmitidos em direto permitem que colecionadores, compradores e vendedores interajam em tempo real. Para garantir que todos têm uma experiência segura, justa e agradável, todos os participantes devem seguir estas regras da comunidade.
Estas Regras da comunidade aplicam-se em conjunto com os Termos de utilização, incluindo os Termos do comprador, os Termos do comprador para leilões transmitidos em direto e os Termos do vendedor.
O seu comportamento durante as emissões em direto
Os leilões transmitidos em direto incluem um chat, permitindo que os participantes interajam durante o evento. Todas as interações devem ser respeitosas e relevantes para o leilão.
Os vendedores e coanfitriões responsáveis pela transmissão em direto também devem seguir as regras abaixo para garantir um ambiente seguro e respeitoso. Toda a participação nos leilões transmitidos em direto deve também cumprir a legislação aplicável e os Termos de utilização da Catawiki.
Conteúdos e comportamentos não permitidos
Sem limitação, os seguintes conteúdos e comportamentos são proibidos durante uma emissão em direto:
Discurso de ódio ou discriminação
Conteúdos que visem indivíduos ou grupos com base na identidade.
Isto inclui comentários racistas, xenófobos, homofóbicos ou transfóbicos, bem como comentários depreciativos sobre religião, nacionalidade, género ou deficiências.
Assédio ou intimidação
Insultar, ameaçar ou visar repetidamente outros participantes.
Isto inclui ataques pessoais, intimidação ou provocar deliberadamente outras pessoas no chat.
Consumo de substâncias
Fumar, beber álcool ou consumir drogas durante uma emissão em direto, bem como participar sob o efeito de álcool ou drogas.
Isto inclui parecer visivelmente alterado ou incapaz de apresentar ou participar de forma responsável.
Conteúdo sexual
Conteúdo sexualmente explícito ou sugestivo.
Isto inclui nudez, comentários de cariz sexual ou exibição de material sexualmente explícito diante da câmara.
Linguagem explícita
Utilização de linguagem ofensiva ou abusiva.
Isto inclui insultos graves, palavrões recorrentes ou linguagem destinada a ofender ou chocar os outros.
Violência e conteúdo nocivo
Conteúdo que promova ou retrate atos prejudiciais.
Isto inclui ameaças de violência, incitação a comportamentos violentos ou conteúdo relacionado com automutilação.
Conteúdo terrorista ou extremista
Conteúdo que promova, apoie ou esteja associado a organizações ou ideologias extremistas.
Propaganda política
Utilizar leilões transmitidos em direto para promover campanhas políticas, partidos, ideologias ou para se envolver em agitação política.
Isto inclui incentivar outras pessoas a apoiar visões políticas específicas ou transformar a emissão numa discussão política.
Desinformação
Partilhar informações falsas ou enganosas.
Isto inclui teorias da conspiração, alegações falsas sobre saúde ou declarações enganosas apresentadas como factos.
Fraude ou burlas
Comportamento enganador ou desonesto.
Isso inclui fazer-se passar por outras pessoas, partilhar informações fraudulentas ou tentar burlar os participantes.
Redirecionar utilizadores para fora da Catawiki
Incentivar os utilizadores a comprar ou vender fora da Catawiki.
Isso inclui partilhar ligações para vendas fora da Catawiki ou pedir aos utilizadores que concluam transações através de outras plataformas ou aplicações de mensagens.
Violações da privacidade
Não é permitido partilhar, solicitar ou divulgar dados pessoais de outra pessoa sem autorização.
Isto inclui endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados de pagamento, nomes de utilizador nas redes sociais, informações de contas privadas ou quaisquer outros dados pessoais.
Integridade do leilão e licitação justa
Os leilões transmitidos em direto devem permanecer justos, transparentes e centrados na licitação através do sistema oficial de licitação da Catawiki. Os participantes não devem utilizar o chat, os comentários da emissão em direto ou qualquer outra funcionalidade do leilão transmitido em direto para manipular, distorcer ou interferir no processo do leilão.
Isto inclui, por exemplo:
sugerir falsamente que foram feitas licitações, que serão feitas licitações ou que as licitações atingiram um determinado valor
fazer declarações falsas sobre a intenção de licitar
apresentar opiniões como factos
coordenar condutas de licitação com outras pessoas
utilizar o chat para sinalizar estratégias de licitação ou para influenciar a licitação fora do sistema oficial de licitação
fazer declarações enganosas sobre o valor, a autenticidade, o estado, a proveniência ou o preço de reserva
perturbar a emissão em direto ou o chat de forma a interferir com a licitação
pressionar, intimidar ou induzir em erro outros participantes em relação à licitação ou
publicar repetidamente mensagens destinadas a criar uma urgência artificial, exercer pressão sobre as licitações ou dar uma impressão enganosa do interesse do mercado
incentivar ou facilitar transações fora da Catawiki.
Qualquer tentativa de contornar estas regras ou de utilizar as funcionalidades do leilão transmitido em direto de forma enganosa, manipuladora ou injusta poderá também ser alvo de medidas coercivas.
Apenas são válidas as licitações submetidas através do sistema oficial de licitação da Catawiki. As declarações feitas no chat ou verbalmente durante uma emissão em direto não contam como licitações e não determinam o resultado do leilão.
Responsabilidade dos anfitriões das emissões em direto
Se for o anfitrião de um leilão transmitido em direto, é responsável pela forma como a emissão é realizada e como os objetos são apresentados.
Quando for o anfitrião de um leilão transmitido em direto, é responsável por:
A forma como a emissão em direto é conduzida
O que é dito diante da câmara
O que é mostrado no ecrã
O comportamento dos coanfitriões ou dos membros da equipa
Garantir uma moderação adequada do chat
A veracidade dos objetos que apresenta
Em suma, é responsável pelo que acontece durante a sua emissão em direto.
Objetos que coloca à venda
Todos os objetos apresentados nos leilões transmitidos em direto devem cumprir as políticas aplicáveis da Catawiki, incluindo as suas regras sobre artigos proibidos e restritos, autenticidade, propriedade intelectual e quaisquer requisitos específicos das categorias dos objetos.
Aplicação das Regras da comunidade
Se estas Regras da comunidade ou os Termos de utilização forem violados, a Catawiki poderá tomar as medidas adequadas, incluindo:
terminar uma emissão em direto
remover conteúdo ou mensagens de chat
remover utilizadores de uma emissão em direto
restringir a funcionalidade do chat
suspender ou remover o acesso aos leilões transmitidos em direto
suspender ou restringir uma conta da Catawiki
recuperar perdas financeiras, quando aplicável, e
tomar quaisquer outras medidas previstas nos Termos de utilização, nos Termos do comprador ou nos Termos do vendedor.
Comunicar preocupações
Se considerar que algum conteúdo ou comportamento durante um leilão transmitido em direto viola estas Regras da comunidade ou compromete a imparcialidade ou a segurança do leilão, poderá denunciar essa situação à Catawiki através das ferramentas de denúncia ou dos canais de apoio ao cliente disponibilizados pela Catawiki. A Catawiki poderá analisar informações relevantes, incluindo a atividade no chat, o conteúdo das emissões em direto e o histórico da conta, e poderá tomar medidas temporárias ou permanentes, sempre que apropriado.