O nosso compromisso

Na Catawiki, estamos empenhados em preservar um local de trabalho onde todos agem com integridade, honestidade e respeito. Esta política ajuda-nos a proporcionar um ambiente justo e ético para os nossos funcionários e para os nossos utilizadores.

Quem pode comunicar uma preocupação

Esta política aplica-se aos nossos utilizadores, vendedores, compradores, fornecedores e quaisquer outros terceiros - pessoas singulares ou entidades - associados à Catawiki. 

O que pode comunicar

Esta política centra-se em preocupações sérias sobre a conduta de indivíduos na Catawiki. Encorajamo-lo a comunicar suspeitas de violações da lei, dos regulamentos ou da política da empresa, tais como:

• Fraude: qualquer ato desonesto com a intenção de obter ganhos pessoais ou causar prejuízos a outrem.
• Suborno e corrupção: oferecer, dar, receber ou pedir algo de valor para influenciar uma decisão comercial.
• Roubo e desvio de fundos: roubar fundos ou bens da Catawiki ou dos seus utilizadores.
• Conflitos de interesse: situações em que os interesses pessoais de um funcionário interferem com as suas responsabilidades para com a Catawiki.
• Assédio e discriminação: qualquer forma de comportamento indesejado ou inadequado, incluindo discriminação com base na raça, género ou religião.
• Violação de leis ou regulamentos: qualquer violação de leis ou regulamentos relevantes para as operações da Catawiki.
• Negligência: falhas graves no desempenho adequado das funções profissionais.

Exemplos de comportamentos a comunicar:

• Um funcionário que utiliza indevidamente fundos da empresa.
• Um funcionário que aceita um suborno de um vendedor.
• Um funcionário que partilha indevidamente informação confidencial.

Como comunicar uma preocupação

Para comunicar qualquer uma das atividades referidas acima ou outras preocupações graves, contacte-nos confidencialmente:

• E-mail: speakup[at]catawiki.nl
• Correio: Catawiki, A/C Equipa jurídica e de conformidade, Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amesterdão, Países Baixos

O que acontece após a sua denúncia

Levamos todas as denúncias a sério. Quando apresentar uma denúncia, confirmamos que a recebemos dentro de um prazo razoável. Fazemos uma primeira análise da sua preocupação, conduzida pela equipa de conformidade, para definir os passos que se seguem. Quando necessário, é feita uma investigação confidencial e imparcial e são tomadas medidas adequadas com base nas conclusões da investigação. Pode ser informado sobre o resultado da investigação, se tal for permitido ou pertinente.

Estamos empenhados em assegurar a máxima confidencialidade durante todo este processo. 

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta política ou se precisar de ajuda para fazer uma denúncia, contacte-nos através do e-mail speakup[at]catawiki.nl.

Obrigado por nos ajudar a manter um elevado padrão de conduta ética na Catawiki.

Nota importante: esta política destina-se a comunicar preocupações sérias sobre má conduta interna. Para comunicar problemas relacionados com objetos específicos na plataforma (por exemplo, objetos danificados, suspeitas de falsificação ou produtos contrafeitos), utilize os canais apropriados fornecidos na página do objeto em questão ou contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Se uma denúncia ou pedido não se enquadrar no âmbito desta política, é reencaminhado para a equipa ou canal mais apropriado.