Se a sua conta foi bloqueada, enviaremos um e-mail a explicar o motivo e quaisquer restrições aplicáveis à sua conta.

Os bloqueios podem ser aplicados quando identificamos atividade que viola os nossos Termos de Utilização, parece suspeita ou pode não cumprir as leis aplicáveis.

Dependendo da situação, poderá não conseguir licitar, vender, receber pagamentos ou iniciar sessão na sua conta. Em alguns casos, podem aplicar-se mais do que uma restrição.

Recorrer de um bloqueio de conta

Se acredita que a sua conta foi bloqueada por engano ou gostaria que revíssemos a nossa decisão, pode submeter um recurso utilizando o botão Contacte-nos abaixo.

Por favor, inclua qualquer informação que possa ajudar-nos a reavaliar a decisão, incluindo qualquer contexto relevante que possamos não ter considerado.

Submeter um recurso não altera o estado da sua conta enquanto o recurso está a ser analisado.

Vamos rever a informação que fornecer e contactá-lo-emos com o resultado.