Reclamações e lotes não vendidos
O preço de reserva do meu objeto não foi alcançado. Quais são as minhas opções?

Se o seu preço de reserva não for alcançado até ao fim do leilão, tem duas opções:


1. Submeter novamente o seu objeto para outro leilão

Pode submeter novamente o seu objeto e optar por baixar ou retirar o preço de reserva para ter mais hipóteses de o vender.


2. Fazer uma proposta de compra do objeto aos licitantes mais altos (se elegível)

  • Se a licitação mais alta for superior a 50% do preço de reserva, pode ter a opção de fazer uma proposta aos licitantes mais altos.
  • Para objetos com uma licitação mais alta inferior a 2500 €: uma proposta de compra pelo preço da licitação mais alta é enviada a todos os licitantes elegíveis ao mesmo tempo. O primeiro licitante a aceitar e pagar fica com o objeto.
  • Para objetos entre 2500 e 5000 €: as propostas são enviadas sequencialmente – primeiro para o licitante mais alto, depois para o segundo e, se necessário, para o terceiro.
  • Para objetos acima de 5000 €: a Catawiki contacta diretamente os licitantes mais altos para o ajudar a fechar a venda.


Informação importante:

  • Se o seu objeto for elegível, recebe um e-mail indicando que tem a opção de apresentar uma proposta.
  • Para objetos abaixo de 2500 €, os compradores têm de pagar imediatamente após aceitarem a proposta.
  • Depois de apresentada uma proposta, a decisão de a aceitar depende inteiramente dos licitantes.
  • Se um comprador aceitar e pagar, é notificado e tem de enviar o objeto no prazo de 3 dias úteis.


Este processo aumenta as suas hipóteses de vender o objeto, evitando o risco de o submeter novamente e receber uma licitação mais baixa da próxima vez.

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