Dacă este necesară o rezervare ofertă depinde de factori precum statutul contului tău, istoricul de cumpărături, activitatea de licitare, comportamentul și tipul sau valoarea obiectului pe care licitezi. Deoarece toate ofertele pe Catawiki sunt obligatorii, folosim rezervările ofertelor pentru a ajuta la asigurarea că ofertele plasate pe platformă pot fi finalizate cu succes. Vei fi informat despre o rezervare ofertă printr-o notificare care indică faptul că este necesar un card de credit pentru a plasa următoarea ofertă.

O rezervare ofertă - de obicei o sumă mică - necesită să furnizezi informațiile cardului tău de credit astfel încât rezervarea să poată fi autorizată de banca ta. (în prezent acest lucru este posibil doar prin carduri MasterCard, VISA sau American Express). Ca rezultat al rezervării ofertei, va fi pusă o reținere pentru suma ofertei solicitate. Poți avea mai multe rezervări ofertă pe cardul tău, dacă licitezi pe mai multe obiecte în același timp. Valoarea totală a rezervărilor ofertelor active pe cardul tău nu va depăși 1.000 € (sau echivalentul în moneda ta).

Te rugăm să iei în considerare că suma asigurată pentru rezervarea ofertei tale nu este retrasă din contul tău, ci este doar supusă unei rețineri temporare a fondurilor. Ce se întâmplă cu suma rezervată depinde de rezultatul licitaţiei (dacă câștigi, pierzi sau nu finalizezi plata).

Licitaţie câștigată

Dacă ești câștigătorul obiectului pentru care ai furnizat o rezervare ofertă, atunci reținerea pusă pe cardul tău de credit va fi creditată direct către factura ta deschisă. Accesând pagina ta de plată, vei putea plăti soldul rămas al achiziției folosind oricare dintre metodele noastre de plată acceptate.

Licitaţie pierdută

În cazul în care ai furnizat o rezervare ofertă, dar nu ai câștigat obiectul scos la licitaţie, reținerea pusă pentru a rezerva suma ofertei tale va fi eliminată, iar fondurile vor fi din nou disponibile pe cardul tău. Timpul necesar pentru ca fondurile să fie disponibile depinde de banca sau instituția ta financiară.

Plata neefectuată

Dacă câștigi un obiect pentru care ai furnizat o rezervare ofertă, dar nu plătești prețul rămas în perioada permisă, vânzarea va fi anulată din cauza neplății și vei fi notificat. Deoarece ai câștigat obiectul, rămâi responsabil pentru plata taxei de Protecție a Cumpărătorului asociată tranzacției. Aceasta trebuie plătită înainte să putem procesa o rambursare pentru rezervarea ofertei tale. Între timp, contul tău poate fi blocat pentru a nu mai putea licita pe alte obiecte. După plata taxei de Protecție a Cumpărătorului, te rugăm să contactezi echipa noastră de Serviciu Clienți pentru a solicita eliberarea rezervării ofertei tale.