Plângeri și Loturi Nevândute
Cum se calculează scorul meu de feedback?

Dacă anumite condiții sunt întrunite, pagina de prezentare a vânzătorului poate arăta un scor total de feedback. Acest scor este procentajul feedback-urilor pozitive din totalul de feedback-uri pozitive și negative acordate vânzătorului în ultimele 12 luni.

Feedback-urile cu răspunsuri neutre nu sunt incluse în acest calcul. De exemplu: Vînzătorul are 142 pozitive, 13 negative și 17 review-uri neutre, calculul va fi (Pozitiv/(Pozitiv+Negativ))x100 → (142/(142+13))x100 → (142/155)x100 → 0.916x100=91.6%

Scorul de feedbackva fi afișat doar dacă vânzătorul a primit cel puțin 5 exemple de feedback. Nu afișăm feedback-uri pozitive în prezentarea totală dacă nu conțin un text, acest lucru nu le reține de la a fi luate în considerare la calculul scorului de feedback.

A fost de ajutor acest articol?
Contactați-ne