Toate ofertele sunt plasate din conturi verificate. Fiecare ofertă plasată dintr-un cont verificat reprezintă o ofertă cu caracter obligatoriu și nu poate fi retrasă. Dacă bănuiți că datele dvs. de conectare sunt accesate de o altă persoană și/sau există vreo activitate suspectă (neautorizată) în contul dvs., vă rugăm să anunțați imediat Catawiki. Cât timp investigăm cazul dvs., vă rugăm să nu raportați aceste tranzacții efectuate cu cardul dvs. bancar companiei de carduri de credit / instituției financiare / băncii cu care colaborați.

De asemenea, trebuie să luați măsuri eficiente pentru a vă proteja singur contul, precum schimbarea parolei. Sunteți responsabil pentru gestionarea propriului cont și este important ca nicio altă persoană să nu aibă acces la datele contului dvs. 

În cazul în care rezultă anularea comenzii dvs., vă rugăm să rețineți că este posibil să vi se solicite în continuare să plătiți taxa de protecție a cumpărătorului. Puteți efectua această plată accesând pagina de comenzi care se află sub tabul 'Neplătit'. Dacă nu efectuați această plată, contul dvs. va fi suspendat și nu veți mai putea plasa oferte pe Catawiki.