Instrucțiuni pentru solicitări de aplicare a legii
Aceste instrucțiuni pentru aplicarea legii stabilesc condițiile procesului derulat de Catawiki referitor la solicitările de informații din partea autorităților de aplicare a legii. Orice solicitare pe care o primim de la autoritățile de aplicare a legii trebuie să îndeplinească aceste condiții. Ofițerii de conformitate în aplicarea legii ne pot contacta cu privire la aceste instrucțiuni la: lawenforcement@catawiki.com.
1. Catawiki B.V. este responsabilă pentru solicitările de informații
Catawiki B.V. este o companie înregistrată în Olanda, cu sediul în această țară, care oferă utilizatorilor din întreaga lume o piață de desfacere online, cu articole atent selecționate. Entitatea Catawiki B.V., în calitate de operator de date, este responsabilă pentru gestionarea tuturor solicitărilor de divulgare a datelor venite din partea autorităților de aplicare a legii cu privire la informații despre utilizatori și/sau tranzacții. Prin urmare, toate solicitările de informații trebuie adresate Catawiki B.V., chiar dacă dispunem de o entitate locală cu sediul în țara de proveniență a autorității de aplicare a legii solicitante. Nu vom furniza nicio informație în cazul în care solicitarea nu este adresată Catawiki B.V.
2. Informații păstrate de Catawiki B.V.
Confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor noștri sunt foarte importante pentru noi. Cu toate acestea, vom sprijini, desigur, autoritățile de aplicare a legii pe cât posibil, în măsura în care suntem capabili și ne revine această obligație. Este posibil să nu dispunem de informațiile solicitate sau ca acestea să nu fie păstrate integral în sistemul nostru. De exemplu, datele bancare nu sunt păstrate de Catawiki și putem furniza autorităților doar informații financiare trunchiate (ultimele 4 cifre ale unui număr de cont bancar), pe care le primim de la furnizorul nostru de servicii de plată.
Puteți afla mai multe informații despre tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm și păstrăm parcurgând Politica de confidențialitate. De regulă, vom da curs unei solicitări valide și transmise în mod corespunzător în măsura permisă de Termenii și condițiile noastre, Politica de confidențialitate și legislația aplicabilă.
3. Solicitări din partea autorităților de aplicare a legii olandeze, belgiene sau luxemburgheze
Solicităm autorităților olandeze cu competențe de supraveghere și investigare să ne furnizeze un mandat, un ordin judecătoresc sau un alt ordin obligatoriu din punct de vedere juridic pentru a autoriza furnizarea datelor (cu caracter personal) ale unui utilizator. Toate condițiile menționate în secțiunea 5 trebuie îndeplinite înainte ca noi să putem furniza informațiile solicitate.
4. Solicitări din partea autorităților de aplicare a legii din afara statelor Benelux
Autoritățile de aplicare a legii din afara statelor Benelux pot prezenta autorităților olandeze un Ordin european de anchetă (EIO), o Solicitare de asistență judiciară reciprocă (MLAT) sau o Cerere de comisie rogatorie, după caz.
5. Ce informații trebuie incluse în solicitare?
Vom da curs numai solicitărilor adresate Catawiki B.V. Solicitările adresate entităților locale Catawiki sau serviciilor Catawiki nu vor fi procesate.
De asemenea, vom da curs numai solicitărilor care îndeplinesc următoarele condiții. Solicitarea trebuie redactată în limbaj formal, în format PDF și să conțină:
- justificarea legală clară a solicitării și un rezumat (succint) al investigației
- descrierea detaliată a persoanei fizice sau juridice în legătură cu care sunt solicitate informații. Rețineți: putem identifica utilizatorii în sistemul nostru numai dacă dispunem de informații clare privind persoana respectivă, cum ar fi - numele de utilizator, numele complet sau adresa de e-mail
- un sumar exact al datelor necesare investigației și termenul pentru care se solicită respectivele informații. Solicitarea „tuturor datelor acestui utilizator” nu este suficient de clară
- termenul de răspuns preconizat. Rețineți că este nevoie de timp pentru a colecta datele, în cazul în care domeniul de aplicare al informațiilor solicitate este amplu
- denumirea autorității emitente, numele, legitimația/numărul de identificare și semnătura agentului sau ofițerului responsabil, adresa de e-mail și un număr de contact direct
Vă rugăm să furnizați detalii cât mai concrete și să rețineți că toate solicitările de informații trebuie să fie rezonabile, adecvate și necesare îndeplinirii scopurilor declarate.
6. Unde trebuie trimisă solicitarea dvs.?
În cazul în care autoritățile de aplicare a legii sunt din Belgia, Luxemburg sau Olanda: lawenforcement@catawiki.nl sau adresată:
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Amsterdam
Pentru statele UE:
Vă rugăm să retrimiteți solicitarea prin intermediul canalelor oficiale Europol, Interpol sau pe căi juridice.
Pentru statele din afara UE:
Scrisoare internațională de solicitare (ILOR) emisă de autoritatea de urmărire penală desemnată sau de o instanță judecătorească, adresată:
Ministerului Justiției din Haga - Oficiul pentru Asistență Judiciară Internațională în Materie Penală
Ministerie van Justitie
Afdeling Internationale Rechtshulp in Strafzaken (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH Den Haag
7. Observații importante
Vă rugăm să rețineți următoarele:
- echipa noastră de asistență pentru clienți nu este autorizată să divulge nicio informație prin telefon sau e-mail, cu excepția procedurii stabilite în prezentele Instrucțiuni.
- vom da curs numai solicitărilor care îndeplinesc condițiile prezentelor Instrucțiuni.
- ne rezervăm dreptul de a anunța utilizatorii noștri cu privire la o astfel de solicitare, cu excepția cazului în care transmiterea unei astfel de notificări este interzisă prin lege.