Putem bloca temporar cardul tău de credit atunci când licitezi pentru anumite obiecte de valoare mare. Acest lucru se numește rezervare a ofertei și nu reprezintă o taxă.

Cum funcționează rezervarea ofertei

Suma rezervată poate fi de până la 1.000 € sau echivalentul în moneda ta, indiferent de câte oferte active ai.

Dacă îți mărești oferta, suma rezervată poate crește de asemenea. Rezervarea totală nu va depăși niciodată 1.000 €.

Când poate fi plasată o rezervare a ofertei

Poate fi aplicat un blocaj temporar dacă:

• Nu ai finalizat o achiziție pe Catawiki înainte
• Contul tău nu are toate detaliile necesare
• Licitezi pentru mai multe obiecte cu o valoare totală semnificativă

Când este eliberat blocajul

Ce se întâmplă în continuare depinde de rezultatul licitației:

• Dacă nu ești cel mai mare ofertant, banca ta va elibera blocajul automat în termen de 1 săptămână de la încheierea licitației
• Dacă ești cel mai mare ofertant, suma rezervată va fi dedusă din factura ta. Trebuie să plătești restul sumei prin pagina ta de Comenzi în termen de 3 zile lucrătoare
• Dacă vânzarea este anulată, blocajul va fi eliberat în termen de 10 zile lucrătoare după anulare

Dacă nu ai plătit la timp

Dacă ai fost cel mai mare ofertant, dar nu ai plătit la timp, comanda ta va fi anulată.

Ca să ți se elibereze blocajul și să primești o rambursare:

• Trebuie mai întâi să plătești taxa pentru Protecția Cumpărătorului
• Apoi trebuie să contactezi Serviciul Clienți