Un număr de referință al plății Multibanco este generat automat de îndată ce alegeți această opțiune de plată pentru obiectul câștigat de dvs. Accesați pagina Comenzi și selectați Multibanco drept metodă de plată, apoi urmați instrucțiunile furnizate. 

De îndată ce această metodă este acceptată, veți primi un e-mail automat cu numărul de referință al plății. Rețineți că acest număr de referință va expira în termen de 7 zile. Dacă numărul expiră înainte de a-l utiliza, va trebui să selectați din nou Multibanco drept opțiune de plată și să reluați procesul. 

În cazul în care utilizați un număr de referință al plății expirat, banii vor fi deduși din soldul contului dvs., iar plata va fi refuzată. Această plată va fi depusă din nou automat în contul dvs. bancar după o scurtă perioadă de timp. 

Sunt necesare între 3 și 5 zile lucrătoare pentru ca plățile emise prin Multibanco să fie identificate în sistemul Catawiki, iar dvs. veți primi un e-mail de notificare în momentul în care plata dvs. este confirmată.

Trebuie să mi se ramburseze plata prin Multibanco

Dacă plata pentru lot a fost efectuată prin Multibanco, veți primi un e-mail din partea partenerului nostru de plată Stripe, prin care vi se va solicita confirmarea contului bancar. Acest lucru se datorează exclusiv unor motive de securitate, astfel încât respectiva entitate să se poată asigura că plata este emisă corect. 

După ce finalizați instrucțiunile transmise în e-mailul de la Stripe, operațiunea de rambursare va fi executată. În cazul în care plata a fost efectuată prin card de credit, suma plătită va fi creditată pe cardul de credit utilizat.