Instrucțiuni privind solicitările și ordinele de informații

Aceste instrucțiuni stabilesc condițiile pentru procesul Catawiki cu privire la solicitările de informații din partea autorităților de aplicare a legii și ordinele entităților judiciare. Orice solicitare pe care o primim de la autoritățile de aplicare a legii trebuie să îndeplinească aceste condiții. Ofițerii de aplicare a legii și reprezentanții autorităților judiciare ne pot contacta în legătură cu aceste instrucțiuni la: lawenforcement@catawiki.com.

Deși Catawiki se angajează să coopereze cu autoritățile judiciare și de aplicare a legii , vom respecta doar ordinele care sunt legale, proporționale și respectă drepturile utilizatorilor noștri.

1. Catawiki B.V. este responsabilă pentru solicitările și ordinele de informații 

Catawiki B.V. este o companie înregistrată și cu sediul în Olanda, care oferă o piață organizată pentru utilizatorii din întreaga lume. Entitatea Catawiki B.V., în calitate de operator de date, este responsabilă pentru gestionarea tuturor solicitărilor de divulgare a datelor venite din partea autorităților de aplicare a legii cu privire la informații despre utilizatori și/sau tranzacții. Prin urmare, toate solicitările și ordinele de informații trebuie adresate Catawiki B.V., chiar dacă avem o entitate locală stabilită într-o țară din care provine autoritatea de aplicare a legii solicitantă. Nu vom furniza nicio informație în cazul în care solicitarea nu este adresată Catawiki B.V.

2. Informații păstrate de Catawiki B.V.

Confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor noștri sunt foarte importante pentru noi. Cu toate acestea, vom sprijini autoritățile de aplicare a legii pe cât posibil, în măsura în care suntem capabili și ne revine această obligație. Este posibil să nu dispunem de informațiile solicitate sau ca acestea să nu fie păstrate integral în sistemul nostru. 

Mai multe informații despre tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm și stocăm pot fi găsite în notificarea privind protecția datelor și confidențialitatea. În general, vom răspunde la o solicitare validă și notificată în mod corespunzător, în măsura permisă de termenii de utilizare, notificarea privind protecția datelor și confidențialitatea și legislația aplicabilă.

Solicitări de informații

3. Solicitări din partea autorităților de aplicare a legii olandeze, belgiene sau luxemburgheze 

Rugăm autoritățile din Olanda, Belgia și Luxemburg cu competențe de supraveghere și investigare să ne furnizeze un mandat, o hotărâre judecătorească sau o altă solicitare obligatorie din punct de vedere juridic pentru a impune furnizarea de date (personale) ale unui utilizator. Toate condițiile menționate în secțiunea 5 trebuie îndeplinite înainte ca noi să putem furniza informațiile solicitate.

4. Solicitări din partea autorităților de aplicare a legii din afara Benelux  

Autoritățile de aplicare a legii din afara Olandei, Belgiei și Luxemburgului sunt invitate să depună o cerere în temeiul ordinului european de anchetă (OEA) sau al unui tratat de asistență judiciară reciprocă (MLAT) aplicabil sau să emită o comisie rogatorie, după caz, către autoritățile olandeze.

5. Ce informații trebuie incluse în solicitare?

După cum am menționat, vom procesa numai cererile care sunt adresate către Catawiki B.V. Solicitările adresate entităților locale Catawiki sau serviciilor Catawiki nu vor fi procesate.

De asemenea, vom da curs numai solicitărilor care îndeplinesc următoarele condiții. Solicitarea trebuie redactată în limbaj formal, în format PDF și să conțină:

• temeiul juridic al solicitării inclusiv citarea juridică și un rezumat (scurt) al investigației;

• o descriere clară a persoanei fizice sau juridice ale căror informații sunt solicitate. Vă rugăm să rețineți: putem găsi utilizatori în sistemul nostru numai dacă avem detalii specifice despre persoana respectivă, cum ar fi un nume de utilizator, un nume complet sau o adresă de e-mail;

• o prezentare generală clară a punctelor de date specifice care sunt necesare pentru anchetă și a perioadei în care sunt solicitate informațiile. Solicitarea "tuturor datelor acestui utilizator" nu este suficient de specifică pentru a putea da curs solicitării;

• termenul de răspuns preconizat. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru a colecta informațiile dacă domeniul de aplicare al solicitării este larg;

• denumirea autorității emitente, numele, numărul ecusonului/actului de identitate și semnătura agentului sau ofițerului responsabil, adresa de e-mail și un număr de contact direct.

Vă rugăm să fiți cât mai specifici posibil și să rețineți că toate solicitările de informații trebuie să fie rezonabile, proporționale și necesare scopului declarat.

6. Unde ar trebui să trimiteți solicitarea?

Pentru o autoritate de aplicare a legii din Olanda, Belgia sau Luxemburg: lawenforcement@catawiki.nl sau adresată către:

Catawiki B.V.

Sint Jorissteeg 2 

1012 XV Amsterdam

Pentru o autoritate de aplicare a legii din orice altă țară din UE în afară de Olanda, Belgia sau Luxemburg:

Vă rugăm să reiterați solicitarea prin intermediul canalelor oficiale Europol, Interpol sau al canalelor judiciare.

Pentru o autoritate de aplicare a legii din țări din afara UE: 

Scrisoare internațională de solicitare (ILOR) emisă de autoritatea de urmărire penală desemnată sau de o instanță judecătorească, adresată către:

Ministerului Justiției din Haga - Oficiul pentru Asistență Judiciară Internațională în Materie Penală

Ministerie van Justitie

Afdeling Internationale Rechtshulp în Strafzaken (AIRS)

Postbus 20301

2500 EH Den Haag

7. Respectarea articolului 10 din Legea privind serviciile digitale

Catawiki B.V. va respecta ordinele emise în temeiul articolului 10 din Legea privind serviciile digitale a UE (DSA) de către autoritățile judiciare sau administrative competente ale oricărui stat membru al UE, în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.

Autoritățile care emit un ordin DSA în temeiul articolului 10 ar trebui să se asigure că solicitarea:

• Se depune în scris, identificând autoritatea emitentă și incluzând un identificator unic al ordinului.

• Precizează în mod clar temeiul juridic în temeiul legislației UE sau naționale.

• Specifică domeniul de aplicare al datelor solicitate și scopul pentru care acestea sunt solicitate.

• De asemenea, se trimite coordonatorului de servicii digitale din Olanda(Autoriteit Consument en Markt).

Catawiki va procesa și va răspunde la comenzile valide cu promptitudine și în conformitate cu cerințele legale.

8. La final

Vă rugăm să rețineți următoarele:

• - echipa noastră de asistență pentru clienți nu este autorizată în niciun moment să divulge informații prin telefon sau e-mail. Toate solicitările din partea autoritarilor competente vor fi tratate de echipa noastră juridică.

• vom da curs numai solicitărilor care îndeplinesc condițiile din prezentele Instrucțiuni.

• Ne rezervăm dreptul de a notifica utilizatorii noștri cu privire la o solicitare, cu excepția cazului în care furnizarea unei astfel de notificări este interzisă prin lege. În acest caz, vă rugăm să vă asigurați că acest lucru este stipulat în mod explicit în solicitarea sau ordinul trimis.