De ce trebuie să îmi actualizez profilul pentru a putea vinde?
Legislația a fost introdusă de curând în UE pentru a combate atacurile cibernetice, astfel că toate platformele și piețele de desfacere online trebuie să se supună. Utilizăm partenerii noștri de încredere Stripe și Payoneer, și suntem obligați acum să colectăm și să verificăm informațiile de la utilizatorii noștri cu privire la tranzacțiile financiare pe platforma noastră.
Conținuturi
- Cine și ce sunt Stripe sau Payoneer?
- Ce informații trebuie să furnizez?
- De ce mi se cer informații cu privire la cine deține și administrează firma mea?
- Ce se întâmplă dacă nu îmi actualizez informațiile?
- Cât durează verificarea?
- Care sunt cerințele pentru documentele pe care trebuie să le trimit?
- Am fost blocat de la a trimite documentele de verificare după prea multe încercări eșuate. Ce urmează acum?
- Am trimise deja documentele pentru a verifica contul, de ce trebuie să o fac din nou?
- Îngrijorări cu privire la email-uri frauduloase
Ce sunt Stripe și Payoneer?
Pentru a ne asigura că informațiile financiare sunt în siguranță atunci când cumpărați sau vindeți, folosim doi furnizori de plăți ce acoperă regiuni diferite. Stripe și Payoneer sunt partenerii noștri de servicii financiare de mulți ani și depășesc cele mai înalte standarde ale industriei la care băncile trebuie să adere. Ambele se asigură că plățile sunt procesate în siguranță. Pentru a putea face acest lucru, sunt obligați prin lege să vă verifice detaliile pentru a vă proteja împotriva fraudei și altor atacuri cibernetice.
Ce informații trebuie să furnizez?
Tipul de informații pe care utilizatorii trebuie să le furnizeze pot fi diferite în funcție de tipul contului, țara de proveniență, și informațiile deja disponibile. Veți vedea exact ce informații trebuie să adăugați atunci când vă actualizați profilul.
Este posibil să vă cerem:
- Data de naștere
- Detaliile bancare
Partenerii de plăți vă pot cere:
- Documentul de identificare personală
- Detaliile adresei
- Detaliile companiei, dacă este cazul
De ce mi se cer informațiile cu privire la cine deține și administrează compania mea?
În anumite țări, suntem obligați prin lege să colectăm, verificăm și păstrăm informațiile cu privire la deținătorii companiei sau directorii acesteia. Aceste obligațiuni vin din partea partenerilor regulatori și financiari, și promovează transparență și previn persoanele de la a utiliza structurile complexe ale companiei pentru a ascunde terorismul financiar, spălarea de bani, evaziunea fiscală, și alte infracțiuni financiare.
Ce se întâmplă dacă nu îmi actualizez informațiile?
Nu vă vom putea trimite plățile pentru obiectele pe care le-ați vândut dacă nu ați actualizat toate informațiile necesare din profilul dvs. Nu vom putea adăuga alte obiecte noi pe care le trimiteți la licitațiile viitoare.
Pentru a vă asigura că acest lucru nu se va întâmpla, actualizați-vă acum profilul
Cât durează verificarea?
În mod normal verificarea profilului de de vânzător durează câteva minute după ce ați trimis informațiile solicitate. Câteodată este posibil ca furnizorul de plăți să verifice informațiile dvs manual, ceea ce ar putea dura până la 24 de ore, excluzând weekend-urile și sărbătorile. Puteți continua trimiterea obiectelor pentru ca experții să evalueze în acest timp. Vă vom informa imediat ce verificarea a reușit. Puteți vedea de asemenea statusul profilului dvs de vânzător în Setări.
Care sunt cerințele pentru documentele pe care trebuie să le trimit?
Asigurați-vă că verificați detaliile documentelor pentru a vă asigura că corespund cu informațiile din contul dvs Catawiki. Este important să corectați toate greșelile gramaticale sau de formatare.
Ce reguli se aplică la buletin?
- Trebuie să fie încărcat color
- Trebuie să aibă ambele părți pentru buletin și permis de conducere, și întreaga pagină de informații pentru pașaport
- Trebuie să fie valabil la momentul verificării
- Trebuie să fie trimis în format png sau jpg și trebuie să aibă dimensiunea mai mică de 8MB
- Trebuie să includă numele complet, data nașterii, și numărul documentului/cardului
- Întregul document trebuie să fie vizibil și lizibil
Ce reguli se aplică pentru adresa de verificare?
- Numele complet și adresa trebuie să fie menționate clar și lizibile
- Pentru companii: trebuie să fie adresa personală de acasă a reprezentantului companiei
- Trebuie să fie de la o sursă de încredere (ex. Compania de utilități)
- Trebuie incluse toate paginile și să fie lizibile
- Documentele pot fi încărcate în format png, jpg, sau pdf
Ce reguli se aplică pentru verificarea Companiei?
- Toate paginile documentului trebuie să fie incluse și lizibile
- Înregistrarea afișată în document trebuie să fie valabilă la momentul verificării
- Documentul trebuie să includă numele complet al companiei, adresa companiei, și fie numărul de TVA sau înregistrarea companiei a entității incorporate
- Documentul trebuie să fie în format png, jpg sau pdf
Mi s-a blocat accesul de la a trimite documente pentru verificare după prea multe încercări eșuate. Ce urmează acum?
Dacă din anumite motive nu este posibilă verificarea documentelor și trebuie să încercați de mai multe ori, la un moment dat nu veți mai putea trimite documentul. Dacă se întâmplă acest lucru, vă rugăm să ne informați și vă vom ajuta să finalizați verificarea.
Am trimis deja documentele de verificare a contului, de ce trebuie să le trimit din nou?
Modificările aduse la contul dvs Catawiki pot sugera verificări suplimentare prin intermediul furnizorului de plăți pentru a fi siguri că informațiile corespund.
Îngrijorări cu privire la email-uri frauduloase
Apreciem atenția dvs atunci când vine vorba de securitatea datelor personale online. Vă asigurăm că email-ul de verificare trimis este adevărat și vine direct de la Catawiki. Aceste cereri de verificări vor fi întotdeauna vizibile în Setări.
Mai multe informații: