Angajamentul nostru

La Catawiki, ne angajăm să menținem un mediu de lucru în care cei implicați acționează cu integritate, onestitate și respect. Această politică ne ajută să asigurăm un mediu echitabil și etic atât pentru angajații noștri, cât și pentru utilizatori.

Cine poate raporta o problemă

Această politică se aplică utilizatorilor, vânzătorilor, cumpărătorilor, distribuitorilor, furnizorilor și oricăror alte terțe părți - persoane fizice sau entități juridice - asociate Catawiki. 

Ce puteți raporta

Această politică pune accent pe îngrijorări serioase cu privire la comportamentul persoanelor în cadrul Catawiki. Vă încurajăm să raportați orice suspiciuni de încălcare a legii, reglementărilor sau politicii societății, cum ar fi:

• Fraudă: orice act de înșelăciune comis în mod deliberat pentru a obține câștiguri personale sau a provoca pierderi altei persoane.
• Mită și corupție: oferirea, acordarea, primirea sau solicitarea unui lucru de valoare pentru a influența o decizie comercială.
• Furt și delapidare: furtul de fonduri sau bunuri aparținând Catawiki sau utilizatorilor săi.
• Conflicte de interese: situații în care interesele personale ale unui angajat afectează responsabilitățile sale față de Catawiki.
• Hărțuire și discriminare: orice formă de comportament nedorit sau inadecvat, inclusiv discriminare pe criterii de rasă, gen, religie etc.
• Încălcarea legilor sau reglementărilor: orice încălcare a legilor sau reglementărilor relevante pentru operațiunile desfășurate de Catawiki.
• Neglijență: deficiențe grave în depunerea tuturor eforturilor rezonabile pentru a asigura îndeplinirea sarcinilor de serviciu.

Exemple de comportamente care fac obiectul raportării:

• Un angajat care utilizează în mod abuziv fondurile societății.
• Un angajat care acceptă mită de la un vânzător.
• Un angajat care divulgă informații confidențiale în mod necorespunzător.

Cum raportați o problemă

Pentru a raporta una dintre activitățile de mai sus sau alte preocupări serioase, vă rugăm să ne contactați în mod confidențial:

• Email: speakup[at]catawiki.nl
• Poștă: Catawiki, în atenția departamentului Juridic / Conformitate, Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Olanda

Ce se întâmplă după ce raportați

Tratăm cu maximă seriozitate toate rapoartele. Când trimiteți un raport, vom confirma primirea respectivului document într-un interval de timp rezonabil. Vom efectua o evaluare inițială a preocupării dvs., care va fi realizată de echipa departamentului Conformitate, pentru a stabili cum trebuie procedat în continuare. După caz, se va desfășura o investigație confidențială și imparțială și se vor lua măsurile adecvate pe baza concluziilor respectivei anchete. Este posibil să fiți anunțat cu privire la rezultat în cazul în care un astfel de demers este permis / relevant.

Ne angajăm să menținem un înalt nivel de confidențialitate pe tot parcursul acestui proces. 

Contactați-ne

Pentru întrebări referitoare la această politică sau asistență privind procesul de raportare, nu ezitați să ne contactați la speakup[at]catawiki.nl.

Vă mulțumim că ne ajutați să menținem un înalt standard de conduită în cadrul Catawiki.

Notă importantă: această politică vizează raportarea preocupărilor serioase legate de o conduită internă necorespunzătoare. Pentru a raporta probleme cu anumite articole de pe platformă (de exemplu, obiecte deteriorate, suspiciune de falsuri, bunuri contrafăcute), vă rugăm să utilizați canalele dedicate furnizate pe pagina articolului relevant sau să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Dacă un raport sau o solicitare nu intră sub incidența acestei politici, le vom redirecționa către echipa sau canalul corespunzător.