Vad är Catawiki Live?

Catawiki Live är ett live-auktionformat på Catawiki.

Det kombinerar den pålitliga strukturen från våra vanliga auktioner med energin från en livestream. Under en Catawiki Live-auktion presenteras objekt från utvalda auktioner live av säljaren när auktionen närmar sig sitt slutskede. Köpare kan se objekten visas i realtid, ställa frågor och lägga bud medan auktionen pågår.

Catawiki Live är utformat för att göra de sista ögonblicken av en auktion mer interaktiva och engagerande, samtidigt som samma pålitliga process som en vanlig Catawiki-auktion behålls.

Hur fungerar Catawiki Live?

En Catawiki Live-auktion följer samma övergripande upplägg som en vanlig auktion på Catawiki.

Auktionen pågår under den vanliga tiden, och objekten väljs ut av våra experter precis som i andra Catawiki-auktioner. Den största skillnaden är i slutskedet: istället för att avslutas på vanligt sätt, avslutas utvalda objekt live under en stream som säljaren håller i.

Under livestreamen presenterar säljaren objekten i realtid. Köpare kan följa med, ställa frågor och lägga bud live. Detta skapar en mer dynamisk auktionsupplevelse och ger köpare en närmare titt på objekten innan lotten stängs.

Vad skiljer Catawiki Live från en vanlig auktion?

Den största skillnaden är hur de sista ögonblicken av auktionen fungerar.

I en vanlig Catawiki-auktion avslutas objekten enligt vårt standardauktionformat. I en Catawiki Live-auktion avslutas objekten sekventiellt under en livestream.

Catawiki Live lägger också till en extra nivå av interaktion. Istället för att bara se foton och beskrivningar kan köpare se säljaren presentera objektet live och ställa frågor under streamen.

Varför skulle jag delta i en Catawiki Live-auktion?

Catawiki Live ger dig ett mer direkt och engagerande sätt att följa en auktion.

Genom att delta i en Live-auktion kan du:

• se objekt presenteras live av säljaren
• få en bättre realtidsuppfattning av objektet
• ställa frågor och engagera dig med communityn under live-auktionen
• uppleva spänningen i budgivningen när auktionen avslutas

Det tillför mer energi till auktionen samtidigt som samma pålitliga Catawiki-process ligger bakom.

Är objekten fortfarande utvalda av Catawiki-experter i Catawiki Live?

Ja.

Precis som i våra vanliga auktioner innehåller Catawiki Live-auktioner objekt som valts ut av våra experter. Liveformatet ändrar inte vår urvalsprocess.

Vem håller i Catawiki Live-auktioner?

Livestreamen hålls av säljaren.

Under streamen presenterar säljaren objekten live så att köpare kan se dem närmare och uppleva auktionen i realtid.

Var kan jag hitta Catawiki Live-auktioner?

Du kan hitta Catawiki Live-auktioner på Catawiki Live sidan.

Hur kan jag titta på en Catawiki Live-auktion?

För att titta på en Catawiki Live-auktion behöver du ha ett Catawiki-konto och vara inloggad.

Om du inte är registrerad än måste du skapa ett konto innan du kan delta i en live-auktion.

Om du har ett befintligt Catawiki-konto men inte kan titta på en Catawiki Live-auktion kan det finnas vissa begränsningar på ditt konto. Till exempel, om ditt konto har begränsats från att lägga bud kan du inte titta på Catawiki Live-auktioner förrän problemet är löst.

Varför har mitt konto en budbegränsning?

Begränsningar kan tillämpas på ditt konto av olika anledningar. Till exempel:

• du har flera konton, och ett eller flera av dem har redan en köparbegränsning
• ditt konto bryter mot våra regler
• ditt konto är under granskning för regelöverträdelser

Om du tror att det är ett misstag, eller om du har frågor om en begränsning på ditt konto, vänligen kontakta Catawikis kundsupport via denna länk.

Hur kan jag lägga bud under en Catawiki Live-auktion?

För att lägga bud under en Catawiki Live-auktion måste du vara registrerad för budgivning på Catawiki.

Det innebär att ditt konto måste vara inställt med all information som behövs för budgivning, inklusive dina betalnings- och leveransuppgifter.

Om du inte har slutfört detta än, uppmanar vi dig att göra det innan du går med i en live-auktion, så att du är redo att lägga bud när auktionen startar.

Under en live-auktion kan du lägga bud på visade objekt genom att svepa den blå Bud-reglaget åt höger.

Du kan lägga bud från auktionen i appen, från din webbläsare eller från livestreamen.

Alla bud från appen, webbläsaren och live-auktionen går in i ett enda budflöde. Oavsett om du lägger ditt bud från appen eller under livestreamen är det en del av samma auktion och påverkar samma nuvarande högsta bud.

Det betyder att det bara kan finnas en vinnande budgivare för varje lott. Dubbelvinnare är inte möjliga.

Är min aktivitet synlig för andra användare i Catawiki Live?

Ja. Andra användare kan se en del av din aktivitet under en Catawiki Live-auktion.

Detta inkluderar:

• Ditt visningsnamn eller användarnamn i livechatten
• Din registreringsplats, visas som en landsflagga
• Eventuella kommentarer du postar under live-auktionen
• Ditt anonyma budalias när du lägger bud på eller vinner ett objekt

När du går in i en Catawiki Live-stream kan du bli ombedd att välja eller bekräfta ett visningsnamn innan du går med. Detta namn visas i livechatten och återanvänds i framtida live-auktioner. Du kan redigera det i dina kontoinställningar.

Varför fungerar inte mitt budsvep?

Om ditt budsvep inte går igenom i Catawiki Live betyder det oftast att en annan köpare redan har lagt ett högre bud eller slutfört sitt bud snabbare än du.

Eftersom budgivningen sker live och går snabbt kan detta hända om:

• en annan användare lägger ett högre bud precis före dig
• en annan användare bekräftar sitt bud snabbare än du

Om detta händer kan du försöka lägga bud igen om lotten fortfarande är öppen.

Varför kan jag inte lägga bud under en Catawiki Live-auktion?

Om du ser ett felmeddelande eller om budknappen är grå under ett live-evenemang kan det finnas ett problem med ditt konto eller budinställningar.

Detta kan bero på några olika orsaker:

• du har ingen giltig adress registrerad
• du har ingen giltig betalningsmetod registrerad
• du har inte slutfört informationen som krävs för att registrera dig för budgivning

Innan du lägger ett bud på Catawiki Live måste deltagare först ange giltiga betalnings- och leveransuppgifter.

Är betalningen annorlunda för Catawiki Live-auktioner?

Nej.

Betalningen fungerar på samma sätt som för en vanlig Catawiki-auktion.

Om du vinner en lott i en Catawiki Live-auktion slutför du betalningen genom den vanliga Catawiki-betalningsprocessen som anges i denna Hjälpcenterartikel.

Finns det någon annan support efter att jag har betalat för ett objekt i Catawiki Live-auktioner?

Nej.

Catawikis support efter att du har betalat för ett objekt i Catawiki Live fungerar på samma sätt som för vanliga Catawiki-auktioner.

Om du behöver hjälp efter ditt köp gäller de vanliga Catawiki-processerna.

Varar Catawiki Live-auktioner längre än vanliga auktioner?

Nej.

En Catawiki Live-auktion har samma totala varaktighet som en vanlig Catawiki-auktion.

Skillnaden är inte den totala auktionslängden, utan hur objekten avslutas i slutet.

Hur avslutas objekten i en Catawiki Live-auktion?

Objekten avslutas sekventiellt.

Det är 3 minuter mellan avslutningen av ett objekt och nästa. Detta skapar ett snabbt tempo i live-auktionen och gör det möjligt för köpare att följa auktionen objekt för objekt under streamen.

Hur fungerar budförlängningar i Catawiki Live?

Catawiki Live-auktioner har ett snabbare avslutningstempo än vanliga auktioner. Objekten avslutas efter varandra, och reglerna för budförlängning är kortare. Detta gör att slutskedet av auktionen känns mer omedelbart och spännande.

I en Catawiki Live-auktion får en lott en 10-sekunders förlängning om ett bud läggs inom de sista 15 sekunderna före avslut.

Detta ger andra budgivare en kort chans att svara på ett sista minuten-bud, samtidigt som live-auktionen hålls snabb.

Hur skiljer sig detta från en vanlig Catawiki-auktion?

I en vanlig auktion är förlängningen vanligtvis 1 minut och 30 sekunder.

I en Catawiki Live-auktion är förlängningen bara 10 sekunder, och den gäller endast när ett bud läggs inom de sista 15 sekunderna.

Varför är förlängningarna kortare i Catawiki Live-auktioner?

Kortare förlängningar hjälper till att hålla live-auktionen i ett snabbare tempo.

De gör också slutskedet mer dynamiskt, samtidigt som budgivare fortfarande får en rättvis chans att reagera på ett sent bud.

Kan jag ställa frågor under live-auktionen?

Ja.

Catawiki Live är utformat för att lägga till mer interaktion i auktionsupplevelsen, och köpare kan ställa frågor under live-evenemanget.

Alla deltagare förväntas följa våra Catawiki Live Auction Community Guidelines för att hjälpa till att hålla upplevelsen säker, rättvis och respektfull.

Hur kan jag bli säljare på Catawiki Live?

För tillfället kan endast utvalda betrodda säljare delta i Catawiki Live.

Vi accepterar för närvarande inga nya säljare för Catawiki Live. Om du ändå vill bli övervägd i framtiden är du välkommen att skicka in en ansökan. Vi kommer att granska den och utvärdera den igen när vi öppnar Catawiki Live för säljare.

https://share.hsforms.com/1u0uZXQ2QTJCCwYC_ITrbxAxoj0

Ändrar Catawiki Live hur det fungerar att vinna objekt på Catawiki?

Inte i de delar som är viktigast efter auktionen.

Catawiki Live ändrar upplevelsen av auktionens avslut genom att göra det live, sekventiellt och mer interaktivt. Men de grundläggande delarna av att vinna på Catawiki förblir desamma:

• objekten väljs ut av våra experter
• bud följer ett enda budflöde
• betalning fungerar som vanligt
• efterförsäljning fungerar som vanligt

Jag kan inte hitta live-auktionen jag sparade eller fick en notifikation för

Om du inte kan hitta en live-auktion du tidigare sparat eller fått en notifikation för kan det bero på att auktionen eller liveschemat har ändrats.

Om du inte längre kan hitta en live-auktion du tidigare sparat eller fått en notifikation för kan auktionen eller liveschemat ha ändrats.

Vi rekommenderar att du kollar på Catawiki Live sidan för att se vilka live-auktioner som är schemalagda just nu och vilka som kommer härnäst.

Om auktionen har flyttats hittar du den uppdaterade tiden där.

Sammanfattningsvis

Catawiki Live är en live-auktionupplevelse där utvalda objekt från befintliga auktioner avslutas under en säljarledd livestream.

Det erbjuder:

• samma totala auktionslängd som en vanlig auktion
• expertutvalda objekt
• livepresentation av säljaren
• möjlighet att ställa frågor och lägga bud i realtid
• ett gemensamt budflöde över appen och livestreamen
• samma betalnings- och efterförsäljningsprocess som en vanlig Catawiki-auktion

Den största skillnaden är i slutskedet: objekten avslutas sekventiellt, med 3 minuters mellanrum, och kortare 10-sekunders budförlängningar när ett bud läggs under de sista 15 sekunderna.