Live-auktioner gör det möjligt för samlare, köpare och säljare att kommunicera i realtid. För att alla ska kunna få en trygg, rättvis och trevlig upplevelse måste alla deltagare följa dessa community-riktlinjer.
Dessa community-riktlinjer gäller utöver användarvillkoren, inklusive villkoren för köpare, villkoren för köpare vid live-auktioner och villkoren för säljare.
Ditt beteende under livestreams
Live-auktionerna har en chattfunktion som gör det möjligt för deltagarna att kommunicera med varandra under sändningen. All kommunikation måste präglas av respekt och vara relevant för auktionen.
Säljare och medvärdar som arrangerar livestreamen måste också följa riktlinjerna nedan för att säkerställa en trygg och respektfull miljö. Allt deltagande i live-auktioner måste dessutom ske i enlighet med gällande lagstiftning och Catawikis användarvillkor.
Innehåll och beteenden som inte är tillåtna
Under en livestream är bland annat följande innehåll och beteenden förbjudna:
Hatretorik eller diskriminering
Innehåll som riktar sig till enskilda personer eller grupper utifrån deras identitet.
Detta omfattar rasistiska, främlingsfientliga, homofobiska eller transfobiska uttalanden, liksom nedsättande kommentarer om religion, nationalitet, kön eller funktionsnedsättning.
Trakasserier eller mobbning
Att förolämpa, hota eller upprepade gånger rikta in sig på andra deltagare.
Detta omfattar personangrepp, hot eller att medvetet provocera andra i chatten.
Användning av tobak eller berusningsmedel
Att röka, dricka alkohol eller använda droger under en livestream, samt att delta i berusat tillstånd.
Detta innefattar att man uppträder uppenbart påverkad eller inte kan leda eller delta på ett ansvarsfullt sätt.
Sexuellt innehåll
Innehåll som är sexuellt explicit eller suggestivt.
Detta omfattar nakenhet, sexuella kommentarer eller visning av sexuellt explicit material framför kameran.
Grovt språk
Användning av stötande eller kränkande språk.
Detta omfattar grova förolämpningar, upprepade svordomar eller uttryck som syftar till att kränka eller chockera andra.
Våld och skadligt innehåll
Innehåll som främjar eller skildrar skador.
Detta omfattar hot om våld, uppmaningar till våldsamt beteende eller innehåll som rör självskadebeteende.
Terroristiskt eller extremistiskt innehåll
Innehåll som främjar, stöder eller har kopplingar till extremistiska organisationer eller ideologier.
Politisk propaganda
Att använda live-auktioner för att främja politiska kampanjer, partier eller ideologier, eller för att bedriva politisk agitation.
Detta innefattar att uppmana andra att stödja vissa politiska åsikter eller att förvandla chatten till en politisk diskussion.
Felaktig information
Att sprida falsk eller vilseledande information.
Detta omfattar konspirationsteorier, falska hälsopåståenden eller vilseledande uttalanden som framställs som fakta.
Bedrägeri eller svindleri
Bedrägligt eller oärligt beteende.
Detta innefattar att utge sig för att vara någon annan, sprida falsk information eller försöka lura deltagarna.
Omdirigera användare från Catawiki
Att uppmuntra användare att köpa eller sälja utanför Catawiki.
Detta innefattar att dela externa försäljningslänkar eller uppmana tittarna att genomföra köp via andra plattformar eller meddelandeappar.
Kränkningar av integriteten
Det är inte tillåtet att dela, begära eller lämna ut en annan persons personuppgifter utan tillstånd.
Detta omfattar adresser, telefonnummer, e-postadresser, betalningsuppgifter, användarnamn på sociala medier, privat kontoinformation eller andra personuppgifter.
Auktionsintegritet och rättvis budgivning
Live-auktioner måste vara rättvisa, öppna och fokuserade på budgivning via Catawikis officiella budgivningssystem. Deltagarna får inte använda chatt, livestream-kommentarer eller någon annan funktion i Live Auction för att manipulera, förvränga eller störa auktionsförfarandet.
Detta omfattar till exempel:
att felaktigt ge intryck av att bud har lagts, kommer att läggas eller har nått en viss nivå
att felaktigt framställa en avsikt att lägga ett bud
att framställa åsikter som fakta
samordna sitt anbudsbeteende med andra
att använda chatten för att signalera budstrategier eller påverka budgivningen utanför det officiella budgivningsgränssnittet
att lämna vilseledande uppgifter om värde, äkthet, skick, härkomst eller reservationspris
att störa livestreamen eller chatten på ett sätt som påverkar budgivningen
utöva påtryckningar på, skrämma eller vilseleda andra deltagare i samband med budgivningen eller
att upprepade gånger lägga upp meddelanden i syfte att skapa en konstgjord brådska, budpress eller ett missvisande intryck av marknadsintresse
uppmuntra eller underlätta transaktioner utanför Catawiki.
Varje försök att kringgå dessa regler eller att använda funktionerna för live-auktioner på ett vilseledande, manipulativt eller orättvist sätt kan också leda till sanktioner.
Endast bud som lämnas via Catawikis officiella budgivningsgränssnitt är giltiga. Uttalanden som görs i chatten eller muntligt under en livestream räknas inte som bud och påverkar inte auktionens utgång.
Live-värdarnas ansvar
Om du anordnar en live-auktion är du ansvarig för hur sändningen genomförs och hur objekten presenteras.
När du är värd för en livestream är du ansvarig för:
Hur livestreamen genomförs
Vad som sägs framför kameran
Vad som visas på skärmen
Beteendet hos medvärdar eller teammedlemmar
Att säkerställa en lämplig moderering av chatten
Korrektheten hos de objekt du visar
Kort sagt är du ansvarig för vad som händer under din livestream.
Objekt som du erbjuder till försäljning
Alla objekt som bjuds ut på live-auktioner måste uppfylla Catawikis gällande riktlinjer, inklusive reglerna om förbjudna och begränsade föremål, äkthet, immateriella rättigheter samt eventuella relevanta kategorispecifika krav.
Åtgärder
Om dessa riktlinjer för communityt eller användarvillkoren bryts kan Catawiki vidta lämpliga åtgärder, inklusive:
avsluta en livestream
ta bort innehåll eller chattmeddelanden
ta bort användare från en livestream
begränsa chattfunktionerna
begränsa eller stänga av tillgången till live-auktioner
avstängning eller begränsning av ett Catawiki-konto
i förekommande fall kräva ersättning för ekonomiska förluster och
vidta ytterligare åtgärder som är tillgängliga enligt användarvillkoren, köparvillkoren eller säljarvillkoren.
Anmäla problem
Om du anser att innehåll eller beteende under en live-auktion strider mot dessa community-riktlinjer eller äventyrar auktionens rättvisa eller säkerhet, kan du anmäla detta till Catawiki via de anmälningsverktyg eller supportkanaler som Catawiki tillhandahåller. Catawiki kan granska relevant information, inklusive chattaktivitet, innehåll från livestreams och kontohistorik, och kan vid behov vidta tillfälliga eller permanenta åtgärder.